1. Je vult het bovenstaande retourformulier in, vermeldt je bestelnummer, wat je terugstuurt, je e-mailadres enzovoort. Hoe meer informatie je op het formulier invult, hoe sneller en eenvoudiger de retourzending voor jou is en natuurlijk ook voor ons.
2. Je ontvangt dan een e-mail met een link om je retouretiket te maken.
3. U brengt de verpakte en gelabelde zending naar het dichtstbijzijnde Packstation- of DHL-filiaal en ontvangt vervolgens een ontvangstbewijs voor uw retourzending.
4. We ontvangen een melding van je retourzending en zorgen zo snel mogelijk voor terugbetaling.

Je hebt 100 dagen de tijd om je bestelling naar ons terug te sturen. We willen gewoon elke klant de kans geven om onze sokken, broeken of vesten uit te proberen voordat je een varken in een zak koopt. Natuurlijk is het geen probleem om twee verschillende maten van een product te kopen als je niet helemaal zeker bent en ons dan de maat terug te sturen die te groot of te klein is. Maar als je toch zeker wilt zijn voordat je koopt, kijk dan even naar onze maattabel voor onze boxershorts en sokken.

Let op: onze Maju sportschoenen zijn uitgesloten van het 100 dagen retourbeleid.

Als onderdeel van het herroepingsrecht van 14 dagen vragen we je om de sneakers ongedragen en zonder gebruikssporen terug te sturen.

Als je een defect hebt gevonden in onze sokken, vesten of broeken, of als je sokken een gat hebben, is het niet per se nodig om ze terug te sturen. U kunt gewoon een vervangend product aanvragen via ons formulier Nieuwe sokken of Nieuwe boxershorts. Houd er rekening mee dat de defecte producten tot 8 dagen na de aanvraag voor nieuwe goederen bewaard moeten worden voor een eventuele retourzending.

Terugbetalingen vinden meestal plaats via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode. Meestal lukt het ons om de terugbetaling binnen 1-2 werkdagen te regelen, afhankelijk van de betaalmethode wordt het bedrag dan direct of na korte tijd teruggestort. Houd er rekening mee dat een retourzending ook nodig is als je de terugbetaling ontvangt voordat je hebt geretourneerd.

Retourzendingen van SNOCKS producten die via Amazon zijn besteld, moeten ook daar worden verwerkt. Hiervoor kun je het online retourcentrum gebruiken, waar je bijvoorbeeld direct een verzendlabel kunt uitprinten. Zolang de producten ongebruikt en onbeschadigd zijn, heb je hiervoor 30 dagen na ontvangst van de goederen de tijd. Als je de kans hebt gemist om binnen deze periode een retourzending te starten bij Amazon, kun je de goederen daar bijvoorbeeld ook verkopen. De producten moeten hiervoor ook in perfecte staat zijn. Na verwerking van je Amazon retour ontvang je je geld terug.