Regulamin sklepu

1. zakres zastosowania

Poniższe warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Nasz sklep internetowy jest skierowany wyłącznie do konsumentów. Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celu, który w przeważającej mierze nie wynika z jej działalności gospodarczej ani zawodowej.


Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która zawierając czynność prawną, działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

2. Partner umowy, zawarcie umowy Umowa kupna-wyprzedaży zawierana jest z firmą Snocks GmbH.

Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążący katalog online.


Użytkownik może początkowo umieścić nasze produkty w koszyku bez zobowiązań i skorygować swoje wpisy w dowolnym momencie przed wysłaniem wiążącego zamówienia, korzystając z udostępnionych i wyjaśnionych w tym celu pomocy korekcyjnych w procesie składania zamówienia.

Klikając przycisk zamówienia, użytkownik składa wiążące zamówienie na towary znajdujące się w koszyku.


Potwierdzenie otrzymania zamówienia zostanie wysłane pocztą elektroniczną niezwłocznie po wysłaniu zamówienia. Moment zawarcia umowy z nami zależy od wybranej przez użytkownika metody płatności:

Faktura Klarna Przyjmujemy zamówienie, wysyłając oświadczenie o przyjęciu zamówienia w osobnej wiadomości e-mail lub dostarczając towar w ciągu dwóch dni.

Karta kredytowa Podczas składania zamówienia użytkownik przesyła nam również dane swojej karty kredytowej. Po potwierdzeniu, że użytkownik jest prawowitym posiadaczem karty, poprosimy firmę obsługującą kartę kredytową o zainicjowanie transakcji płatniczej i tym samym zaakceptowanie oferty.

PayPal, PayPal Express Podczas procesu zamawiania zostaniesz przekierowany na stronę internetową dostawcy usług internetowych PayPal.
Można tam wprowadzić szczegóły płatności i potwierdzić instrukcje płatności dla PayPal.

Po złożeniu zamówienia w sklepie prosimy PayPal o zainicjowanie transakcji płatniczej i tym samym zaakceptowanie oferty.

Sofort by Klarna Po złożeniu zamówienia zostaniesz przekierowany na stronę internetową dostawcy internetowego Sofort GmbH, gdzie potwierdzisz instrukcję płatności.
Na tym kończy się umowa z nami.

Amazon Pay W trakcie procesu zamawiania, przed zakończeniem procesu zamawiania w naszym sklepie internetowym, zostaniesz przekierowany na stronę internetową dostawcy internetowego Amazon.

Tam możesz wybrać adres dostawy i metodę płatności zapisaną w Amazon i potwierdzić instrukcje płatności dla Amazon.

Następnie zostaniesz przekierowany z powrotem do naszego sklepu internetowego, gdzie będziesz mógł dokończyć proces składania zamówienia.
Po złożeniu zamówienia poprosimy Amazon o zainicjowanie transakcji płatniczej i tym samym zaakceptowanie Twojej oferty.

3. język umowy, przechowywanie tekstuumowy Językiem dostępnym do zawarcia umowy jest język niemiecki.

Zapisujemy tekst umowy i wysyłamy dane zamówienia oraz nasze OWH pocztą elektroniczną. Tekst umowy można wyświetlić w naszym loginie klienta.

4. warunki dostawy / wysyłka Dostawy są możliwe na adresy dostawy w Niemczech, Austrii, Francji, Włoszech, Holandii, Belgii, Polsce, Szwajcarii i Liechtensteinie.


Wysyłka na terenieNiemiec jest bezpłatna od 39 EUR, do Austrii, Francji, Włoch, Belgii lub Holandii od 49 EUR, a do Polski od 209 zł. Koszty wysyłki na adres szwajcarski lub do Liechtensteinu wynoszą 6 CHF. Zamówienie jest dostarczane wyłącznie drogą wysyłkową. 

Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia zryczałtowanej opłaty za wysyłkę z mocą wsteczną w przypadku ponownej wysyłki z powodu nieprawidłowego adresu podanego przez kupującego. Stawka ryczałtowa wynosi 2,90 € / 6,00 CHF. Obowiązkiem kupującego jest sprawdzenie wszystkich szczegółów przed sfinalizowaniem procesu zamówienia. 

5. płatność W naszym sklepie dostępne są następujące metody płatności:

Karta kredytowa Składając zamówienie, użytkownik przesyła nam również dane swojej karty kredytowej. Po potwierdzeniu, że użytkownik jest prawowitym posiadaczem karty, poprosimy firmę obsługującą kartę kredytową o zainicjowanie transakcji płatniczej natychmiast po złożeniu zamówienia.
Transakcja płatnicza zostanie przeprowadzona automatycznie przez firmę obsługującą kartę kredytową, a karta zostanie obciążona.

PayPal, PayPal Express Podczas procesu zamawiania zostaniesz przekierowany na stronę internetową dostawcy usług internetowych PayPal.

Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem PayPal, musisz być tam zarejestrowany lub najpierw zarejestrować się, podać swoje dane dostępowe i potwierdzić nam instrukcję płatności.
Po złożeniu zamówienia w sklepie prosimy PayPal o zainicjowanie transakcji płatniczej.

Transakcja płatności zostanie przeprowadzona automatycznie przez PayPal natychmiast po jej dokonaniu. Dalsze instrukcje otrzymasz podczas procesu składania zamówienia.

Sofort by klarna Po złożeniu zamówienia zostaniesz przekierowany na stronę internetową dostawcy internetowego Sofort GmbH.


Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem Sofort pod adresem , należy posiadać konto bankowości internetowej z procedurą PIN/TAN aktywowaną do udziału w Sofort, odpowiednio się legitymować i potwierdzić dyspozycję płatności do nas pod adresem .
Dalsze instrukcje otrzymasz podczas procesu składania zamówienia.
Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana natychmiast przez Sofort, a konto użytkownika zostanie obciążone.

Amazon Pay Podczas procesu zamawiania, przed zakończeniem procesu zamawiania w naszym sklepie internetowym, użytkownik zostanie przekierowany na stronę internetową dostawcy internetowego Amazon.


Aby dokończyć proces składania zamówienia i zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem Amazon, użytkownik musi być tam zarejestrowany lub najpierw zarejestrować się i potwierdzić swoje dane dostępowe.

Tam można wybrać adres dostawy i metodę płatności przechowywane w Amazon, potwierdzić wykorzystanie swoich danych przez Amazon oraz instrukcje dotyczące płatności dla nas.

Następnie zostaniesz przekierowany do naszego sklepu internetowego, gdzie będziesz mógł sfinalizować proces składania zamówienia.
Natychmiast po złożeniu zamówienia poprosimy Amazon o zainicjowanie transakcji płatniczej.
Transakcja płatności jest przeprowadzana automatycznie przez Amazon. Dalsze instrukcje otrzymasz podczas procesu składania zamówienia.

Zakup na konto za pośrednictwem Klarna We współpracy z Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Sztokholm, Szwecja, oferujemy zakup na konto jako opcję płatności.

Należy pamiętać, że faktura Klarna jest dostępna tylko dla konsumentów i że płatności należy dokonać na rzecz Klarna.

Kupując na konto Klarna, zawsze otrzymujesz towar jako pierwszy i zawsze masz 14-dniowy termin płatności.

Pełne warunki zakupu na konto można znaleźć tutaj: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

6. zastrzeżenie własności Towary pozostają naszą własnością do momentu dokonania pełnej płatności.

7. Uszkodzenia transportowe Jeśli towary zostaną dostarczone z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy o niezwłoczne złożenie reklamacji na takie wady do dostawcy i niezwłoczny kontakt z nami. Zaniechanie złożenia reklamacji lub skontaktowania się z nami nie ma żadnych konsekwencji dla roszczeń prawnych i ich egzekwowania, w szczególności praw gwarancyjnych. Pomoże nam to jednak w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub firmy ubezpieczeniowej zajmującej się transportem.

8. rękojmia i gwarancje Obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za wady. W przypadku towarów używanych obowiązują następujące zasady: Jeżeli wada wystąpi po upływie roku od dostarczenia towaru do , roszczenia z tytułu wad są wykluczone.




Wady, które wystąpią w ciągu jednego roku od dostawy towaru, mogą być dochodzone w ustawowym terminie przedawnienia wynoszącym dwa lata od dostawy towaru. Informacje o obowiązujących dodatkowych gwarancjach i ich dokładnych warunkach można znaleźć wraz z produktem oraz w oświadczeniu gwarancyjnym na stroniehttps://snocks.com/pages/garantieerklarung.

Obsługa klienta: W przypadku pytań, skarg i reklamacji można skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w dni powszednie w godzinach od 8:00 do 17:00, dzwoniąc pod numer0621 63742779 lub wysyłając wiadomość e-mail na adres support@snocks.com.

9. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy Informacje na temat ustawowego prawa do odstąpienia od umowy można znaleźćtutaj
Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy jest obowiązkowe dla obu stron. Obowiązuje ono z pierwszeństwem i przez 14 dni roboczych od daty dostawy.

9.1 Nieprawidłowo wysłane zwrotyNieponosimy odpowiedzialności za utratę, zniszczenie, utratę wartości lub uszkodzenie nieprawidłowo wysłanych zwrotów, które nie są naszymi produktami, niezależnie od podstawy prawnej.


10. Umowne prawodo zwrotu Oprócz ustawowego prawa do odstąpienia od umowy przysługującego konsumentom i użytkownikom zgodnie z punktem 9 powyżej, przyznajemy użytkownikowi umowne prawo do zwrotu.
Prawo zwrotu dotyczy wszystkich produktów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego Snocks. Dotyczy to wszystkich produktów, chyba że oznaczono inaczej. W przypadku produktów zakupionych za pośrednictwem platform handlowych innych niż sklep internetowy Snocks www.snocks.com
Produkty można przymierzyć, ale należy je zwrócić do nas w nowym stanie (np. nie noszone przez dłuższy czas).

Z a zwrot pobieramy zryczałtowaną opłatę za wysyłkę w wysokości 4,90 € na terenie Niemiec, 6,90 € z Austrii, 5,90 € z Francji, Włoch, Belgii lub Holandii, 29 zł z Polski lub 6 CHF ze Szwajcarii lub Liechtensteinu, która zostanie odjęta od kwoty zwrotu. Odpowiedni formularz można pobrać ze stronyPomoc i kontakt

Nasz wydłużony okres zwrotu wynosi 100 dni i rozpoczyna się w dniu złożenia zamówienia. Należy pamiętać, że nie będziemy już przetwarzać zwrotów, które dotrą do nas po upływie 100 dni od daty zamówienia. W takim przypadku zwrot pieniędzy jest wykluczony.

W przypadku zwrotów, które zostaną do nas odesłane po upływie 100 dni od daty zamówienia, produkty zostaną przekazane organizacji charytatywnej (np. Caritas Mannheim). 

Zwroty wysłane na adres naszego biura lub magazynu po upływie 100 dni na własny koszt nie będą rozpatrywane. Zwrot pieniędzy jest wykluczony.

10.1 Zwrot kompletnego zamówienia W przypadku zamówień o łącznej wartości przekraczającej 150,00 euro, które zostały złożone ponad 30 dni temu i zostały zwrócone w całości, firma Snocks GmbH zastrzega sobie prawo do wydania bonu na pełną cenę zakupu zamiast zwrotu pieniędzy. Bon ten jest ważny przez 3 lata do końca roku kalendarzowego od daty wystawienia.

Wyjątki są możliwe.Jeśli zamówienie o wartości przekraczającej 39,00 euro zostanie nam zwrócone w całości po upływie ustawowego terminu odstąpienia od umowy, firma Snocks GmbH zastrzega sobie prawo do potrącenia zryczałtowanej opłaty za wysyłkę w wysokości 2,90 euro. Kwota danego zamówienia zostanie zwrócona w ciągu 14 dni roboczych na podane środki płatnicze po potrąceniu opłaty ryczałtowej.

10.2 Roszczenie w przypadku prezentu Jeśli drugi właściciel chce dokonać zwrotu w ciągu naszego 100-dniowego okresu zwrotu od daty zakupu, należy podać pełne dane pierwszego właściciela lub kupującego (imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer zamówienia). W takim przypadku zwrot zostanie dokonany przy użyciu oryginalnej metody płatności.

Jeśli towary zostaną zwrócone do sprzedawcy bez danych pierwotnego właściciela lub kupującego, zwrot nie może zostać przetworzony. Towar zostanie przekazany. Nie ma możliwości zwrotu towarów do wnioskodawcy.

10.3 Nieprawidłowo wysłane zwroty Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę, zniszczenie, utratę wartości lub uszkodzenie nieprawidłowo wysłanych zwrotów, które nie są naszymi produktami, niezależnie od podstawy prawnej.

11. Niedostarczenie przesyłki Jeśli zamówienie nie może zostać dostarczone po kilku próbach z przyczyn, za które nie ponosimy odpowiedzialności, zostanie ono do nas zwrócone. W takim przypadku założymy, że użytkownik chce odstąpić od umowy, która zostanie automatycznie przekształcona w dług restytucyjny. W związku z tym niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, z wyłączeniem kosztów wysyłki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrałeś metodę wysyłki inną niż standardowa metoda wysyłki oferowana przez nas).

11. zniżki, kody rabatowe i karty podarunkowe Snocks

11.1 Rabaty i kody rabatoweMożliwości

Każdy kod rabatowy może być użyty tylko raz na zakup i na klienta.

W jednym zamówieniu można użyć tylko jednego kodu rabatowego. Nie można łączyć różnych kodów rabatowych. Nie można łączyć Zestawów i kodów rabatowych. 

Jeśli kod rabatowy zostanie zastosowany do już obniżonej ceny ofertowej (większe opakowanie jednostkowe / Zestaw), rabat zostanie odjęty od ceny jednostkowej. Płatność gotówkowa za kody rabatowe nie jest możliwa, podobnie jak inne kompensaty lub zwrot wartości pieniężnej kodu rabatowego. Kody rabatowe wydane klientowi są wyłączone z odwyprzedaży; cesja jest niedozwolona. Kody rabatowe są ważne wyłącznie w sklepie internetowym Snocks (https://snocks.com).

Ważność:

Okres ważności kodów rabatowych jest ograniczony. Kody rabatowe tracą ważność po upływie daty podanej na kodzie rabatowym. Przedłużenie jest wykluczone.

Minimalna wartość zamówienia:

Minimalna wartość zamówienia jest zawsze podana w szczegółowych informacjach dotyczących danego kodu rabatowego. Jeśli minimalna wartość zamówienia nie zostanie następnie osiągnięta poprzez zwrot odpowiedniego towaru, Snocks zastrzega sobie prawo do naliczenia różnicy między zamówieniem z kodem rabatowym a zamówieniem bez kodu rabatowego. Kody rabatowe przyznawane w ramach subskrypcji newslettera są ważne od minimalnej wartości zamówienia wynoszącej 19,99 €.

Zwrot artykułów:

W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy lub zwrotu towarów z innych powodów, zwrócona zostanie wyłącznie obniżona cena zakupu. Nie przysługuje prawo do zwrotu kodu rabatowego ani do nowego kodu rabatowego.

Rozliczenie za kilka artykułów:

Jeśli zamówienie objęte kodem rabatowym składa się z kilku pozycji (rabat w koszyku), Snocks zastrzega sobie prawo do podziału kwoty rabatu na jedną lub więcej pozycji.

Niezrealizowanie zamówienia lub dostawy:

W przypadku niezrealizowania zamówienia lub poszczególnych pozycji, których dotyczył kod rabatowy, nie przysługuje prawo do zwrotu wartości kodu rabatowego ani prawo do nowego kodu rabatowego.

Kody rabatowe za pośrednictwem zewnętrznych dostawców:

Realizacja kodów rabatowych, kuponów lub innych systemów premiowych od dostawców zewnętrznych, takich jak Miles&More, Paypal, PayBack, Otto.de lub Amazon, nie jest ważna. Nie ponosimy odpowiedzialności za aktualność ofert lub kodów rabatowych na stronach osób trzecich.

11.2 Karty podarunkowe Snocks

Użyteczność:

Karty podarunkowe Snocks można nabyć za pośrednictwem sklepu internetowego. Mają one wartość 25,00 € lub 50,00 €, którą można określić przed sfinalizowaniem zakupu. Karty podarunkowe są ważne tylko w sklepie internetowym Snocks (https://snocks.com).

Ważność:

Wszystkie karty podarunkowe Snocks są ważne przez trzy lata od daty zakupu. Można je zrealizować na wszystkie produkty w sklepie internetowym. Nie ma minimalnej wartości zamówienia.

Zwrot artykułów:

Nie ma to wpływu na prawo do zwrotu. Zastosowanie mają określone warunki. W przypadku zwrotu lub refundacji produktu należna kwota zostanie przelana z powrotem na voucher. Wypłata kwoty za pomocą środka płatniczego innego niż voucher jest wykluczona.

Zwrot vouchera / karty podarunkowej Snocks:

Zwrot, np. w postaci kart podarunkowych 2x25 €, jest wykluczony. Płatność gotówką pełnej lub pozostałej kwoty również nie jest możliwa.

12. odpowiedzialność

Powyższe ograniczenia i skrócenie terminów nie mają zastosowania do roszczeń opartych na szkodach spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub zastępców. W takich przypadkach zawsze ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność:

• w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub uszczerbku na zdrowiu,
• w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków,
• dla obietnic gwarancyjnych, jeśli zostały uzgodnione, lub
• w zakresie, w jakim otwiera się zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych, których spełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu partner umowy może regularnie polegać (zobowiązania kardynalne) z powodu niewielkiego zaniedbania z naszej strony, naszych przedstawicieli prawnych lub zastępców, odpowiedzialność jest ograniczona kwotowo do szkody możliwej do przewidzenia w momencie zawarcia umowy, której wystąpienia należy zwykle oczekiwać.
W przeciwnym razie roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.

13. Rozstrzyganie sporów Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (OS), którą można znaleźć tutajhttps://ec.europa.eu/consumers/odr. Nie jesteśmy zobowiązani ani chętni do udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową ds. konsumentów.

• Opakowanie: FR249788_01ZCHG
• Tekstylia: FR249788_11HYZT

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE utworzone za pomocą Trusted Shops Copywriter prawny we współpracy z Wilde Beuger Solmecke Adwokaci i Radcowie Prawni