Asystent zespołu ds. obsługi klienta (m/k/d) pełny etat 

Jeśli jest jeden zespół, bez którego SNOCKS nie mógłby się obejść, to z pewnością jest to nasz zespół obsługi klienta - chłopaki i dziewczyny, którzy codziennie wspierają nas i wyjaśniają wszelkie pytania i wątpliwości naszych klientów. Wszystko, co dzieje się po zakupie skarpet lub bokserek w sklepie SNOCKS, kończy się u Kristin i jej zespołu - a teraz chcemy wzmocnić zespół Kristin.

W związku z tym poszukujemy asystenta kierownika zespołu ds. obsługi klienta (m/f/d) w pełnym wymiarze godzin.

Jako asystent kierownika zespołu ds. obsługi klienta jesteś odpowiedzialny nie tylko za zapewnienie, że nasi klienci są w pełni zadowoleni, 

ale także, aby zespół był zadowolony: jesteś osobą kontaktową dla pracowników podczas nieobecności Kristin. 

i są odpowiedzialni za analizy i wiele więcej. 

Te zadania czekają na ciebie...

Przetwarzanie zapytań klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu na żywo.

Planowanie personelu wraz z Kristin i jej zastępstwem urlopowym

Przejęcie zadań Kristin podczas jej nieobecności: raportowanie, analizy,...

Osoba kontaktowa dla pracowników w przypadku pytań itp.

Optymalizacja procesów i chęć przeniesienia zespołu na wyższy poziom!

W ten sposób możesz zdobyć u nas punkty...

Masz już doświadczenie w zarządzaniu obsługą klienta

W najlepszym przypadku jesteś już zaznajomiony z Shopify i Zendesk i znasz środowisko e-commerce

Jesteś odporny i masz silne umiejętności retoryczne.

Nie masz problemu z pracą w systemie zmianowym lub czasami w weekendy.

Masz wysoki stopień orientacji na klienta i jesteś towarzyski.

SNOCKS oferuje...

Możesz spodziewać się nowoczesnego i dynamicznego środowiska pracy z kulturą "ty" od pierwszego dnia. Wierzymy w płaskie hierarchie i zwinne metody pracy. Nasze zespoły składają się z młodych, głodnych i zmotywowanych ludzi, którzy chcą coś zmienić. Aby dać im energię, której potrzebują, zapewniamy bezpłatne napoje i owoce w naszym biurze. Abyś mógł wykonywać swoją pracę z dowolnego miejsca, zapewniamy Ci potężnego MacBooka i oprogramowanie potrzebne do pracy.


Pracując zdalnie, oferujemy naszym pracownikom możliwość bardziej efektywnej organizacji codziennego życia. Oczywiście w biurze nie brakuje rozrywki: regularnie kończymy dzień pracy rundką w Fifę lub Mario Kart.