Di seguito potete vedere in quali Paesi possiamo spedire i vostri prodotti.
Per capirci in ogni caso, potete scegliere qui.
Salve di nuovo! - Il vostro carrello della spesa vi sta aspettando.
Non preoccupatevi: è facile e veloce.
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Ma avete ordinato la cosa sbagliata o avete cambiato idea in seguito. Nessun problema: restituire l'ordine è semplicissimo. Basta compilare il modulo e rispedirci i prodotti. Se scoprite un buco in uno dei vostri prodotti, è altrettanto facile: basta compilare il modulo di garanzia e riceverete nuovi prodotti SNOCKS.
Una volta completato il tutto, riceverete un'e-mail con l'etichetta di restituzione. È sufficiente stamparla, portare il reso al centro di spedizione più vicino e il denaro sarà di nuovo sul vostro conto entro 10 giorni.
Come funziona il processo di restituzione?
Devo pagare le spese di spedizione per un reso?
Quanto tempo ho a disposizione per rispedire qualcosa?
Avete 100 giorni di tempo per restituire i prodotti. Perché vogliamo assolutamente darvi l'opportunità di testare prima i nostri prodotti - non vogliamo che compriate un maiale in camicia. Naturalmente, va bene anche se ordinate diverse taglie per provarle. Ma per rendere tutto ciò superfluo, abbiamo creato una guida alle taglie per la biancheria intima e i calzini. calzini per voi.
Nota bene: le nostre scarpe da ginnastica Maju sono escluse dalla politica di restituzione di 100 giorni.
Nell'ambito del diritto di recesso di 14 giorni, vi chiediamo di restituire le scarpe da ginnastica non indossate e senza segni di usura.
Il mio articolo è rotto
Uno dei vostri prodotti è difettoso o ha un buco? Allora non dovete necessariamente rispedirlo indietro. Potete facilmente ordinare nuovi calzini con il nostro Calzini nuovi o Nuovo modulo boxerper richiedere una sostituzione. Si prega di notare che i prodotti difettosi devono essere conservati per 8 giorni dopo la richiesta di nuova merce, nel caso in cui sia necessario restituirli.
Quando e come posso ottenere il rimborso?
Di solito il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato. Di solito emettiamo il rimborso entro 1 - 2 giorni lavorativi e, a seconda del metodo di pagamento, il denaro vi verrà restituito immediatamente o dopo poco tempo. Nota bene: è possibile che il denaro arrivi prima che abbiate potuto restituirci i prodotti. Anche in questo caso siete obbligati a rispedirli.
Restituzioni Amazon
Anche le restituzioni di prodotti SNOCKS ordinati tramite Amazon devono essere elaborate in tale sede. A tale scopo è possibile utilizzare il centro resi online, dove è possibile stampare direttamente un'etichetta di spedizione, ad esempio. A condizione che i prodotti siano inutilizzati e non danneggiati, avete 30 giorni di tempo dal ricevimento della merce per farlo. Se non avete avuto l'opportunità di avviare un reso con Amazon entro questo periodo, potete anche vendere la merce lì, ad esempio. Anche in questo caso i prodotti devono essere in ottime condizioni. Dopo l'elaborazione del reso Amazon, riceverete il denaro indietro.
Indirizzo per la restituzione (a proprie spese)
Calzini c/o GEODIS CL DE
Behringstraße 8
63110 Rodgau
Donne
Uomini
Bambino
Calzini
Biancheria intima
Abbigliamento
Calzini
Biancheria intima
Abbigliamento
Calzini
Biancheria intima
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Inoltre, i dati personali possono essere trasferiti all'interno di un gruppo di aziende (ad esempio tra Shopify Inc. (Canada) e Shopify negli Stati Uniti) se queste aziende hanno una politica interna per la protezione dei dati (le cosiddette "Binding Corporate Rules", BCR), approvata da un'autorità europea per la protezione dei dati (qui con sede in Irlanda) (articolo 47 del GDPR).
Infine, i dati trasferiti da Shopify Canada agli Stati Uniti sono criptati durante la trasmissione e l'archiviazione. Ciò significa che non possono essere facilmente decifrati.
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I dati inseriti nel modulo di contatto verranno memorizzati da noi fino a quando non ci chiederete di cancellarli, non revocherete il vostro consenso alla memorizzazione o lo scopo della memorizzazione dei dati non sarà più valido.
9. biscotti
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10. strumenti di analisi
10.1 Utilizzo di Google Analytics Il nostro sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, se su questo sito web è attivata l'anonimizzazione dell'IP, il vostro indirizzo IP viene prima troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Google utilizzerà queste informazioni per conto del gestore di questo sito web per analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet.
L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.
Potete rifiutarvi di usare i cookie selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser; tuttavia, tenete presente che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Potete inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e di elaborarli da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
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Utilizziamo Google Analytics per analizzare e migliorare regolarmente l'utilizzo del nostro sito web. Possiamo utilizzare le statistiche ottenute per migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per voi utenti. Per i casi eccezionali in cui i dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti, Google ha aderito al Privacy Shield UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Informazioni fornite dal fornitore terzo: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condizioni di utilizzo: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, panoramica sulla protezione dei dati: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, e informativa sulla privacy: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
10.2 Uso di HotjarIlnostro sito web utilizza Hotjar, un software di analisi di Hotjar Ltd. 3 Lyons Range- 20 Bisazza Street- Sliema SLM 1640, Malta (http://www.hotjar.com), che ci permette di analizzare l'uso del sito web da parte degli utenti. Hotjar utilizza cookie e un codice di tracciamento attraverso il quale i dati raccolti vengono trasmessi al server di Hotjar. Questi dati sono essenzialmente informazioni relative al dispositivo, come l'indirizzo IP, le taglie dello schermo del dispositivo, il tipo di dispositivo e le informazioni sul browser, come il tipo e la versione, la posizione geografica e l'impostazione della lingua. Inoltre, verrà trasmesso il vostro indirizzo e-mail con il vostro nome e cognome, se ci avete fornito queste informazioni. Anche le interazioni dell'utente, come il movimento del mouse, i siti web visitati e la data e l'ora di utilizzo vengono regolarmente trasmessi a Hotjar. L'indirizzo IP dell'utente viene automaticamente anonimizzato da Hotjar e memorizzato esclusivamente in questa forma. Inoltre, agli utenti del sito web viene assegnato un identificativo utente unico (UUID), che Hotjar utilizza per riconoscere gli utenti che ritornano sul nostro sito web, senza collegarli ai vostri dati personali.
È possibile impedire la raccolta e l'utilizzo dei propri dati da parte di Hotjar tramite il link https://www.hotjar.com/opt-out.
10.3 Utilizzo di TidioIlnostro sito web utilizza Tidiochat, un servizio fornito da Tidio Ltd. 220C Blythe Road, W14 0HH, Londra, Regno Unito (www.tidiochat.com). Questo servizio viene utilizzato per elaborare dati anonimizzati a scopo di analisi web e per gestire una chat dal vivo. A tal fine possono essere utilizzati dei cookie, che consentono di riconoscere il browser dell'utente. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul disco rigido dell'utente e assegnati al browser utilizzato, attraverso i quali vengono trasmesse alcune informazioni all'organizzazione che ha impostato il cookie. I dati raccolti con il servizio Tidiochat non saranno utilizzati per identificare personalmente l'utente senza il suo consenso. I dati non saranno inoltre uniti ai dati personali del portatore dello pseudonimo utilizzato. È possibile configurare le impostazioni del browser in base ai propri desideri e, ad esempio, rifiutare i cookie di terze parti o tutti i cookie. Si fa presente che potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni di questo sito web.
Per ulteriori informazioni in merito, consultare l'informativa sulla privacy di Tidio: https://www.tidiochat.com/en/privacy-policy.
Diritto di obiezione
Potete opporvi alla raccolta e alla memorizzazione dei dati ai fini dell'analisi dell'utilizzo in qualsiasi momento e con effetto per il futuro, informandoci della vostra obiezione: ad esempio via e-mail: [email protected]
La base giuridica per l'utilizzo degli strumenti di analisi è l'art. 6 comma 1 frase 1 lit. f GDPR.
11. link ai social media
Sul nostro sito web, i link alle piattaforme di social media Facebook, Instagram e YouTube sono presenti nelle rispettive icone. Si tratta di collegamenti ipertestuali che non comportano la trasmissione dei vostri dati. Se cliccate sul link, verrete inoltrati direttamente alla nostra presenza sui social media. I vostri dati saranno trasmessi al rispettivo servizio di social media solo se siete connessi al vostro account utente. In questo caso, la rispettiva piattaforma di social media può ricevere informazioni sui contenuti che avete visualizzato sul nostro sito web.
I responsabili dei servizi di social media da noi collegati sono esclusivamente
Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA per Facebook e il suo sito web;
per Instagram e il suo sito web, Instagram, LLC, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025, USA;
per YouTube e il suo sito web, YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, St. Bruno, CA 94066, USA;
Per ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta dei dati e sull'ulteriore elaborazione e utilizzo dei vostri dati da parte del rispettivo servizio di social media, vi invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy della rispettiva piattaforma.
12. facebook connect
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio "Facebook Connect" di Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"). Vi offriamo la possibilità di accedere al nostro sito web con Facebook Connect se avete un profilo Facebook e ci date il vostro esplicito consenso allo scambio di dati con Facebook. In questo caso non è necessaria un'ulteriore registrazione. Per effettuare il login, sarete reindirizzati alla pagina di Facebook dove potrete effettuare il login con i vostri dati utente. In questo modo si stabilisce un collegamento diretto tra il vostro browser e i server di Facebook, in cui il vostro profilo Facebook e il nostro servizio sono collegati. Attraverso questo collegamento, Facebook riceve l'informazione che il vostro browser è entrato nella pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non avete un profilo Facebook o non siete attualmente connessi a Facebook. A seconda delle vostre impostazioni di protezione dei dati su Facebook, riceviamo automaticamente da Facebook Inc. le seguenti informazioni (nome, indirizzo e-mail, data di nascita, indirizzo, nome di Facebook, ID utente, età, sesso e, se del caso, immagine del profilo, lista di amici e like). Di questi dati, utilizziamo il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail, la vostra data di nascita e il vostro indirizzo solo per creare un account utente, se lo avete autorizzato su Facebook. Queste informazioni sono necessarie per la conclusione del contratto e per potervi identificare.
Per ulteriori informazioni su Facebook Connect e le impostazioni sulla privacy, consultare le informazioni sulla protezione dei dati e le condizioni di utilizzo di Facebook Inc. http://www.facebook.com/policy.php
Se non volete che Facebook colleghi i dati ottenuti tramite il nostro sito web al vostro profilo Facebook, dovete disconnettervi da Facebook prima di visitare il nostro sito web. È inoltre possibile escludere il plugin Facebook Connect con i componenti aggiuntivi del browser.
Revoca
È possibile revocare il consenso allo scambio di dati tramite Facebook Connect in qualsiasi momento per il futuro inviando un'e-mail a [email protected].
13 Google Tag Manager
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio Google Tag Manager di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94.043 USA. Google Tag Manager consente agli addetti al marketing di gestire i tag dei siti web tramite un'interfaccia. Un tag è un contrassegno o un'etichettatura di un insieme di dati. Tuttavia, il Tag Manager stesso, che utilizza i tag, funziona senza cookie e non raccoglie alcun dato personale. I tag impostati tramite Google Tag Manager garantiscono solo la raccolta di dati che vengono trasmessi al sistema di destinazione. Poiché i dati vengono solo trasmessi, il sistema non li raccoglie né li memorizza. Il Tag Manager attiva quindi solo altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Le spiegazioni relative ai rispettivi fornitori terzi sono riportate nella presente informativa sulla privacy. Tuttavia, Google Tag Manager non utilizza questi dati. Se avete impostato o altrimenti disattivato i cookie, ciò verrà osservato per tutti i tag di tracciamento utilizzati con Google Tag Manager, vale a dire che lo strumento non modificherà le impostazioni dei cookie.
Google potrebbe chiedervi l'autorizzazione a condividere alcuni dati del prodotto (ad esempio, le informazioni sul vostro account) con altri prodotti Google per abilitare alcune funzionalità, come ad esempio facilitare l'aggiunta di nuovi tag di monitoraggio delle conversioni per AdWords. Inoltre, gli sviluppatori di Google esaminano di tanto in tanto le informazioni sull'utilizzo del prodotto per ottimizzarlo ulteriormente. Tuttavia, Google non trasmetterà alcun dato di questo tipo ad altri prodotti Google senza il vostro consenso.
Ulteriori informazioni sono disponibili nelle condizioni di utilizzo e nell'informativa sulla privacy di Google per questo prodotto.
14. newsletter
(1) Con il vostro consenso, potete iscrivervi alla nostra newsletter, con la quale vi informiamo sulle nostre attuali offerte interessanti. I prodotti e i servizi pubblicizzati sono indicati nella dichiarazione di consenso.
(2) Per l'iscrizione alla nostra newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in. Ciò significa che, dopo la registrazione, vi invieremo un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica che ci avete fornito, in cui vi chiederemo di confermare che desiderate ricevere la newsletter. Se non confermate la vostra registrazione entro [24 ore], le vostre informazioni saranno bloccate e cancellate automaticamente dopo un mese. Memorizziamo anche gli indirizzi IP utilizzati dall'utente e gli orari di registrazione e conferma. Lo scopo di questa procedura è quello di poter dimostrare la vostra registrazione e, se necessario, di chiarire un eventuale uso improprio dei vostri dati personali.
(3) L'unico dato obbligatorio per l'invio della newsletter è il vostro indirizzo e-mail. Il conferimento di ulteriori dati, contrassegnati separatamente, è volontario e viene utilizzato per indirizzarvi personalmente. Dopo la vostra conferma, salveremo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi la newsletter. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a GDPR.
(4) È possibile revocare il consenso all'invio della newsletter in qualsiasi momento e annullare l'iscrizione alla newsletter. Potete dichiarare la vostra cancellazione cliccando sul link fornito in ogni e-mail della newsletter, inviando un'e-mail a ([email protected]) o inviando un messaggio ai recapiti indicati nella nota legale.
Per l'invio della nostra newsletter utilizziamo il servizio Klaviyo fornito da Klaviyo Inc, 225 Franklin St, Floor 10, Boston, MA 02110, USA. Il trattamento dei vostri dati memorizzati al momento della registrazione alla newsletter (indirizzo e-mail, nome, indirizzo IP, data e ora della registrazione) può avvenire anche negli Stati Uniti. Secondo la Corte di giustizia europea, attualmente non è possibile garantire un livello adeguato di protezione dei dati negli Stati Uniti.
Klaviyo utilizza le cosiddette clausole contrattuali standard ai sensi dell'art. 46 (2) e (3) GDPR come base per l'elaborazione o il trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell'UE (https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de). Attraverso queste clausole, Klaviyo si impegna a rispettare gli standard di protezione dei dati dell'UE durante l'elaborazione dei dati dell'utente, anche se i dati vengono trasferiti in paesi terzi come gli Stati Uniti e lì elaborati e conservati. Per saperne di più, è possibile consultare il sito web di Klaviyo all'indirizzo https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement e https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice
(5) Desideriamo sottolineare che, al momento dell'invio della newsletter, valutiamo il comportamento dell'utente. Per questa analisi, le e-mail inviate contengono i cosiddetti web beacon o pixel di tracciamento, che sono file immagine di un pixel memorizzati sul nostro sito web. Per le analisi, colleghiamo i dati di cui al § 3 e i web beacon con il vostro indirizzo e-mail e un ID individuale. Utilizziamo i dati ottenuti in questo modo per creare un profilo utente al fine di adattare la newsletter ai vostri interessi individuali. In questo modo, registriamo quando leggete le nostre newsletter, su quali link cliccate e deduciamo i vostri interessi personali.
Diritto di opposizione
Potete opporvi a questo tracciamento in qualsiasi momento facendo clic sul link separato fornito in ogni e-mail o contattandoci tramite un altro canale, ad esempio via e-mail: [email protected]. Le informazioni saranno conservate per tutto il tempo in cui sarete iscritti alla newsletter. Dopo la disiscrizione, i dati vengono memorizzati in modo puramente statistico e anonimo. Tale tracciamento non è possibile nemmeno se avete disattivato la visualizzazione delle immagini nel vostro programma di posta elettronica. In questo caso, la newsletter non verrà visualizzata per intero e non sarà possibile utilizzare tutte le funzioni. Se si visualizzano le immagini manualmente, il tracciamento di cui sopra avrà luogo.
15. utilizzo di plug-in per i social media
Sul nostro sito web utilizziamo i cosiddetti social plugin ("plugin") di Instagram, gestito da Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram").
Utilizziamo la cosiddetta soluzione a due clic. Ciò significa che quando visitate il nostro sito, inizialmente non vengono trasmessi dati personali a Instagram. Il plug-in sotto forma di immagini è contrassegnato dalla dicitura "Seguici su Instagram". Vi diamo la possibilità di comunicare direttamente con Instagram tramite il pulsante. Instagram riceve l'informazione che siete entrati nel nostro sito web solo se cliccate sul campo contrassegnato e lo attivate. Inoltre, verranno trasmessi i dati di cui al § 1 della presente dichiarazione. Attivando il plug-in, i vostri dati personali vengono quindi trasmessi a Instagram e ivi memorizzati (nel caso di provider statunitensi, negli USA).
Non abbiamo alcuna influenza sui dati raccolti e sulle operazioni di elaborazione dei dati, né siamo a conoscenza dell'intera portata della raccolta dei dati, degli scopi dell'elaborazione o dei periodi di conservazione. Non disponiamo inoltre di informazioni sulla cancellazione dei dati raccolti da Instagram.
Quando interagite con il plug-in, in particolare cliccando sull'immagine del plug-in, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server di Instagram. Il contenuto del plug-in viene trasmesso da Instagram direttamente al vostro browser e integrato nella pagina. Attraverso questa integrazione, Instagram riceve l'informazione che il vostro browser è entrato nel nostro sito web, anche se non avete un profilo Instagram o non siete attualmente connessi a Instagram. Queste informazioni (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal vostro browser a un server di Instagram negli Stati Uniti e lì memorizzate. Se siete connessi a Instagram, Instagram può associare direttamente la vostra visita al nostro sito web al vostro account Instagram. Le informazioni vengono inoltre pubblicate sul vostro account Instagram e mostrate ai vostri contatti. Vi consigliamo di effettuare regolarmente il logout dopo l'utilizzo di un social network, ma soprattutto prima di attivare il pulsante, in quanto ciò impedirà l'assegnazione al vostro profilo Instagram.
Instagram memorizza i dati raccolti su di voi come profili di utilizzo e li utilizza a fini pubblicitari, di ricerca di mercato e/o di personalizzazione del proprio sito web. Tale valutazione viene effettuata in particolare (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) per visualizzare pubblicità personalizzate e per informare altri utenti del social network sulle vostre attività sul nostro sito web. L'utente ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente; per esercitare tale diritto deve contattare Instagram.
Per ulteriori informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e sull'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Instagram, nonché sui vostri diritti in merito e sulle opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy, vi invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy di Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/.
Se non volete che Instagram assegni i dati raccolti tramite il nostro sito web direttamente al vostro account Instagram, dovete disconnettervi da Instagram prima di visitare il nostro sito web. Potete anche bloccare completamente il caricamento dei plugin di Instagram con componenti aggiuntivi per il vostro browser, ad esempio con il blocco degli script "NoScript" (http://noscript.net/).
La base giuridica per l'utilizzo dei plug-in è l'art. 6 comma 1 frase 1 lit. f GDPR.
16. remarketing/retargeting
(1) Sui nostri siti web utilizziamo "Custom Audiences" di Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") per scopi di retargeting e remarketing. Questo servizio utilizza i cosiddetti pixel di tracciamento o remarketing. Si tratta di file immagine pixel che consentono l'analisi dei file di log. Utilizzando i pixel, il fornitore di servizi può vedere quando e quanti utenti hanno avuto accesso al pixel, o se e quando un'e-mail è stata aperta o un sito web visitato.
(2) Con l'aiuto di questo servizio, agli utenti del sito web possono essere mostrati annunci pubblicitari basati sugli interessi ("Facebook Ads") quando visitano il social network Facebook o altri siti web che utilizzano questo processo. Siamo interessati a mostrarvi pubblicità di vostro interesse per rendere il nostro sito web più interessante per voi. Quando visitate il nostro sito web, viene stabilita una connessione diretta ai server di Facebook tramite il pixel. Ciò consente a Facebook di identificarvi tramite l'ID del vostro browser, che può essere collegato al vostro account utente. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata e sull'ulteriore utilizzo dei dati raccolti da Facebook attraverso l'uso di questo strumento e pertanto vi informiamo in base al nostro livello di conoscenza: attraverso l'integrazione di Facebook Custom Audiences, Facebook riceve l'informazione che siete entrati nel sito web corrispondente della nostra presenza su Internet o che avete cliccato su una nostra pubblicità. Se siete registrati con un servizio Facebook, Facebook può assegnare la visita al vostro account. Anche se non siete registrati a Facebook o non avete effettuato il login, è possibile che il provider scopra e memorizzi il vostro indirizzo IP e altre caratteristiche identificative.
(3) La disattivazione della funzione "Facebook Custom Audiences" è disponibile per gli utenti registrati all'indirizzo https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_möglich.
(4) La base giuridica per il trattamento dei vostri dati è l'art. 6 comma 1 frase 1 lit. f GDPR. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Facebook sono disponibili all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/.
Diritto di opposizione
Se non desiderate che vi vengano mostrati annunci pubblicitari generati dal rispettivo servizio di targeting, potete opporvi all'uso della tecnologia di retargeting sui nostri siti web inviandoci un messaggio a [email protected].
17 Snocks App:
Le seguenti informazioni descrivono il trattamento dei dati personali quando installate e utilizzate l'applicazione mobile di Snocks GmbH ("App Snocks"). Illustra inoltre le scelte che avete in merito ai vostri dati personali.
Trattamento dei dati al momento del download dell'app:
Scaricando la nostra applicazione, vi siete legittimati al rispettivo App Store o Google Play Store, ad esempio tramite il vostro ID. Snocks GmbH non può escludere che Apple o Google possano utilizzare i dati raccolti in relazione al download o all'utilizzo delle applicazioni in modo non conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR). Snocks GmbH non ha alcuna influenza su questo.
Snocks GmbH non trasmette i dati ad Apple o Google.
Prima di scaricare o utilizzare l'applicazione per la prima volta, sarete informati sulle autorizzazioni richieste dall'applicazione e le accetterete quando scaricherete l'applicazione o acconsentirete al suo utilizzo. Queste autorizzazioni possono essere disattivate in qualsiasi momento alla voce "Impostazioni":
Trattamento dei dati durante l'utilizzo dell'app:
Alcuni dati vengono raccolti automaticamente dai sistemi informatici di Snocks GmbH durante l'utilizzo dell'app. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad es. dispositivo mobile, sistema operativo o tempo e utilizzo). Questi dati vengono raccolti automaticamente non appena si utilizza l'app e vengono fatti in conformità con l'articolo 6 (1) (b) o (f) del GDPR per consentire l'uso dell'app, nonché l'analisi e la risoluzione dei problemi. Possono essere trattati i seguenti dati:
Notifiche push:
È possibile registrarsi per ricevere le cosiddette notifiche push. A tal fine utilizziamo il servizio "CleverPush", gestito da CleverPush GmbH, Brauhausstraße 15A, 22041 Amburgo ("CleverPush").
Riceverete regolarmente informazioni su novità, promozioni di sconti, concorsi e altro ancora tramite le nostre notifiche push.
Per iscriversi alle notifiche push, è necessario confermare la richiesta del browser o del dispositivo finale di ricevere le notifiche. Questo processo viene documentato e salvato da CleverPush. A tal fine vengono memorizzati il momento della registrazione e un token push o un ID del dispositivo. Questi dati vengono utilizzati da un lato per inviare le notifiche push e dall'altro come prova della registrazione. La base giuridica di questo trattamento è il consenso dell'utente e quindi l'art. 6 par. 1 lett. a GDPR.
CleverPush analizza anche le nostre notifiche push a livello statistico. CleverPush può così riconoscere se e quando le nostre notifiche push sono state visualizzate e cliccate. Questo ci permette di determinare quali notifiche push sono di interesse per i destinatari, al fine di adattare i messaggi futuri ai presunti interessi di tutti i destinatari e quindi aumentare l'interesse per la nostra offerta. Oltre al token push o all'ID del dispositivo, memorizziamo anche il focus tematico dell'app su cui sono state attivate le notifiche push (ad es. business, sport, ecc.). Utilizziamo queste informazioni anche per inviare agli abbonati notifiche push che si presume siano di loro interesse. La base giuridica del trattamento è l'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Un token push o un ID dispositivo viene assegnato a una persona specifica solo se siamo obbligati per legge a farlo, per la difesa di richieste di risarcimento nei nostri confronti, se ciò è necessario come prova e per l'eventuale perseguimento di violazioni della legge.
Potete revocare il vostro consenso alla memorizzazione e all'utilizzo dei vostri dati personali per ricevere le nostre notifiche push in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca. Inoltre, potete opporvi in qualsiasi momento all'utilizzo dei dati personali sopra descritti sulla base dell'art. 6, comma 1, lettera f). Vi preghiamo di revocare il vostro consenso a tal fine. Potete revocare il vostro consenso nelle impostazioni previste per la ricezione delle notifiche push nelle impostazioni del vostro dispositivo o browser.
I vostri dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. I vostri dati saranno quindi conservati per tutto il tempo in cui l'abbonamento alle nostre notifiche push sarà attivo.
Il seguente link illustra in dettaglio il processo di candidatura: https://cleverpush.com/faq.
Per accelerare il recupero dei contenuti (ad es. immagini) e per difendersi dagli attacchi, CleverPush utilizza i servizi di cloudflare.com, un'offerta di Cloudflare, Inc. nell'ambito dell'elaborazione degli ordini sulla base delle clausole contrattuali standard.
CleverPush non memorizza sui server di Cloudflare alcun dato contenente dati personali, ma solo contenuti generici come testo o immagini. Quando si accede a questi contenuti, il dispositivo finale utilizzato stabilisce una connessione a Cloudflare e l'indirizzo IP del dispositivo finale utilizzato viene elaborato di conseguenza.
Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei vostri dati personali da parte di CleverPush sono disponibili sul sito https://cleverpush.com/de/gdpr/.
Strumenti di monitoraggio:
L'applicazione utilizza diversi strumenti di tracciamento e analisi. Il trattamento dei dati avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a GDPR. Il trasferimento a un paese terzo avviene in base all'art. 49 comma 1 lett. a GDPR. Potete impedire l'utilizzo di questo strumento tramite il nostro strumento di consenso e revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
Google Analytics per Firebase e Google Play Store Analytics
L'applicazione utilizza le tecnologie Google Analytics for Firebase e Google Play Store Analytics di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Firebase"). Per l'area europea, la società Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) è responsabile di tutti i servizi Google.
Google Analytics utilizza i "cookie", file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente vengono solitamente trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, se su questo sito web è attivata l'anonimizzazione dell'IP, il vostro indirizzo IP verrà troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato. abbreviato.
In linea di principio, negli Stati Uniti non è possibile garantire un livello adeguato di protezione dei dati. Esiste il rischio che le autorità possano accedere ai dati per scopi di sicurezza e monitoraggio senza che l'utente sia informato o abbia il diritto di ricorrere.
Ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Google Analytics sono disponibili all'indirizzo https://support.google.com/analytics/answer/6004245?sjid=3364535034656199429-EU.
Analisi dell'App Store di Apple
L'applicazione utilizza la tecnologia Apple App Store Analytics di Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, 95014 California, USA.
Apple può fornire statistiche sull'utilizzo dell'app ai suoi partner e agli sviluppatori terzi. Apple le utilizza per sviluppare ulteriormente le sue app, i suoi prodotti e i suoi servizi. I dati di analisi e le statistiche sono aggregati o trasmessi in una forma che non consente di trarre conclusioni sulla vostra persona.
È possibile scegliere di non inviare i dati di utilizzo delle app agli sviluppatori di app di terze parti. A tal fine, aprire le impostazioni, selezionare "Privacy e sicurezza", toccare "Analisi e miglioramenti" e disattivare l'opzione "Condividi con gli sviluppatori di app". Se l'opzione "Condividi analisi iPhone & Watch" è disattivata, la condivisione dei dati sugli arresti anomali e di altre statistiche sull'utilizzo dell'app con sviluppatori di app terzi viene automaticamente disattivata.
Per ulteriori informazioni sulle norme sulla privacy di Apple, è possibile consultare il sito www.apple.com/de/privacy.
18. ordini effettuati tramite il nostro sito web o l'app
Per effettuare ordini tramite i nostri siti web o la nostra app, l'utente deve inserire alcuni dati personali, in particolare i seguenti: Nome, indirizzo, dati di pagamento (dati della carta di credito), se applicabile. Questi dati vengono memorizzati da noi e utilizzati esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine. Vengono inoltre memorizzati automaticamente i seguenti dati: Indirizzo IP, data e ora della registrazione.
I dati vengono trasmessi a terzi solo se e nella misura in cui ciò è necessario per la corretta elaborazione di un ordine e del contratto di acquisto stipulato. I dati relativi all'ordine (dati di contatto e di consegna) possono essere trasmessi al nostro partner di spedizione per l'elaborazione della spedizione:
Spedizione in Germania:
exporto GmbH
Max-Stromeyer-Str. 172
DE-78467 Costanza
Tribunale di registrazione: Tribunale locale di Friburgo
Numero di registro: HRB 721808
Partita IVA: DE331284697
Spedizione in Svizzera:
exporto Switzerland GmbH
Strada del porto 50C
CH-8280 Kreuzlingen
UID: CHE-130.123.814
IVA: CHE-130.123.814 IVA
Amministratore delegato:
Julius Komp
Pascal von Briel
Contatto:
Telefono: +49 7531 3027860
E-mail: [email protected]
La base giuridica del trattamento dei dati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.
I dati raccolti saranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti, ovvero dopo il completo adempimento del contratto.
La raccolta dei dati è assolutamente necessaria per la corretta elaborazione di un ordine e l'adempimento del contratto. Di conseguenza, l'utente non ha alcuna possibilità di opporsi.
PayPal
Il nostro negozio online consente il pagamento tramite PayPal. Il fornitore del servizio di pagamento è PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo.
Se si paga con PayPal, i dati di pagamento inseriti saranno trasmessi a PayPal.
La trasmissione dei vostri dati a PayPal si basa sull'art. 6 par. 1 lit. a GDPR (consenso) e sull'art. 6 par. 1 lit. b GDPR (trattamento per l'adempimento di un contratto). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Le operazioni di trattamento dei dati effettuate in passato rimangono efficaci anche in caso di revoca.
Klarna
Per poter pagare tramite Klarna, i vostri dati personali (dati di contatto e di consegna) possono essere trasmessi a Klarna. Ciò è necessario affinché Klarna possa verificare la vostra idoneità all'utilizzo del metodo di pagamento. I dati personali trasmessi a Klarna saranno trattati in conformità alla politica sulla privacy di Klarna.
19 WhatsApp
Per l'invio di newsletter utilizziamo il servizio di messaggistica istantanea WhatsApp Business di WhatsApp LLC, 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, USA tramite il fornitore di servizi Charles GmbH, Gartenstr. 86-87, 10115 Berlino.
La registrazione alla newsletter di WhatsApp avviene tramite la procedura di double opt-in. Dopo la registrazione tramite CTA o codice QR, vi verrà inviato un messaggio in cui vi verrà chiesto di confermare che desiderate ricevere messaggi da noi tramite WhatsApp. Se non desiderate più ricevere messaggi, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e annullare l'iscrizione alla newsletter tramite una parola chiave da noi specificata per annullare l'iscrizione.
Le uniche informazioni obbligatorie per l'invio della newsletter sono solo il vostro numero di telefono. Dopo la vostra conferma, il vostro numero di telefono verrà trasmesso al nostro fornitore di servizi Charles GmbH per l'invio della newsletter, dove verrà elaborato e memorizzato. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a GDPR.
Se l'utente comunica con noi tramite WhatsApp, alcuni dati che l'utente condivide con l'applicazione saranno memorizzati ed elaborati da WhatsApp. In particolare, si tratta di informazioni fornite dall'utente come messaggi, foto, video, dati di fatturazione e immagini del profilo memorizzate. WhatsApp dichiara che questi dati vengono memorizzati solo con crittografia end-to-end. Alcuni metadati vengono raccolti da WhatsApp senza crittografia. Questi includono il numero di telefono, la posizione, l'indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo, il tipo e la frequenza di utilizzo dell'app, la posizione e le informazioni sull'ora e il destinatario dei messaggi inviati. Secondo l'informativa sulla privacy di WhatsApp, queste informazioni vengono talvolta condivise con altre metasocietà, tra cui Facebook e Instagram, che hanno sede negli Stati Uniti. In alcuni casi, tali dati vengono condivisi anche con aziende esterne, fornitori di servizi o partner.
Il trattamento dei dati può avvenire anche negli Stati Uniti. Secondo la Corte di giustizia europea, attualmente non è possibile garantire un livello adeguato di protezione dei dati negli Stati Uniti.
WhatsApp utilizza le cosiddette clausole contrattuali standard ai sensi dell'art. 46 (2) e (3) del GDPR(https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de) come base per l'elaborazione o il trasferimento dei dati in paesi extra UE. Attraverso queste clausole, WhatsApp si impegna a rispettare gli standard di protezione dei dati dell'UE quando tratta i vostri dati, anche se questi vengono trasferiti in paesi terzi come gli Stati Uniti e lì elaborati e conservati. Per saperne di più, è possibile consultare l'informativa sulla privacy di WhatsApp all'indirizzo https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea/?locale=de_DE".
20. e-mail
Per l'invio di e-mail utilizziamo il fornitore di servizi Klaviyo Inc, 225 Franklin St, Floor 10, Boston, MA 02110, USA. Questo vale per le e-mail transazionali come le conferme d'ordine, le conferme di spedizione, le e-mail con contenuti pubblicitari e le newsletter.
Klaviyo ha accesso ai vostri dati. L'elaborazione dei dati può avvenire anche negli Stati Uniti. Secondo la Corte di Giustizia Europea, attualmente non è possibile garantire un livello adeguato di protezione dei dati negli Stati Uniti.
Klaviyo utilizza le cosiddette clausole contrattuali standard in conformità con l'Art. 46 (2) e (3) GDPR(https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de) come base per l'elaborazione o il trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell'UE. Attraverso queste clausole, Klaviyo si impegna a rispettare gli standard di protezione dei dati dell'UE durante l'elaborazione dei dati dell'utente, anche se i dati vengono trasferiti in paesi terzi come gli Stati Uniti e lì elaborati e memorizzati. Per ulteriori informazioni, è possibile consultare il sito Web di Klaviyo all'indirizzo https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement e https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice.
21° Programma fedeltà
Per l'attuazione del nostro programma di fidelizzazione utilizziamo lo strumento di fidelizzazione di LoyaltyLion Ltd, HubHub - LoyaltyLion, 20 Farringdon Street, Londra, EC4A 4EN, Regno Unito. I dati trasmessi nell'ambito della partecipazione al programma vengono elaborati e memorizzati da LoyaltyLion. Si tratta in particolare di nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono (se applicabile), data di nascita (se applicabile) e tutti i dati relativi all'acquisto.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali obbligatori raccolti è l'art. 6 comma 1 lett. b GDPR. Il trattamento di questi dati personali è necessario per l'avvio e l'esecuzione del contratto da stipulare con voi in merito alla partecipazione al programma fedeltà, al fine di poter assegnare i vostri punti fedeltà e il vostro conto punti. Il trattamento dei dati personali forniti volontariamente si basa sul nostro legittimo interesse, art. 6 comma 1 lett. f GDPR. I dati vengono utilizzati per migliorare la nostra offerta e per la pubblicità basata sugli interessi. Potete opporvi in qualsiasi momento a questo trattamento dei vostri dati o, in alternativa, semplicemente rimuoverli dal vostro account.
22. Sicurezza dei dati
Abbiamo adottato una serie di misure di sicurezza per proteggere i vostri dati personali. I nostri server e database sono protetti, tra l'altro, da misure fisiche e tecniche.
Per la raccolta e la trasmissione dei dati tramite il nostro sito web utilizziamo una tecnologia di crittografia SSL standardizzata. I dati personali vengono trasmessi durante il processo di ordinazione tramite la crittografia SSL, riconoscibile dal simbolo del lucchetto nel browser e dall'aggiunta "https://" nella barra degli indirizzi.
Con la comunicazione criptata, i dati di pagamento che ci inviate non possono essere letti da terzi. Quando si comunica via e-mail, non è possibile garantire la sicurezza dei dati al 100%.
23. Modifiche alla presente informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy può essere modificata da noi in qualsiasi momento. Eventuali modifiche alla presente informativa sulla privacy saranno pubblicate su questo sito web ed entreranno automaticamente in vigore 30 giorni dopo la pubblicazione. Vi informeremo di eventuali modifiche significative alla presente informativa sulla privacy tramite e-mail.