Scorri al contenuto Scorrere fino al piè di pagina

Restituzioni e reclami.

Non preoccupatevi: è facile e veloce.

Restituzione e
Reclami.

Non preoccupatevi: è facile e veloce.

Lo sappiamo tutti.

Ma avete ordinato la cosa sbagliata o avete cambiato idea in seguito. Nessun problema: restituire l'ordine è semplicissimo. Basta compilare il modulo e rispedirci i prodotti. Se scoprite un buco in uno dei vostri prodotti, è altrettanto facile: basta compilare il modulo di garanzia e riceverete nuovi prodotti SNOCKS.

Compila il modulo ora

Una volta completato il tutto, riceverete un'e-mail con l'etichetta di restituzione. È sufficiente stamparla, portare il reso al centro di spedizione più vicino e il denaro sarà di nuovo sul vostro conto entro 10 giorni.

FAQ

Come funziona il processo di restituzione?

  1. Compilate il modulo di restituzione, specificate cosa state restituendo, fornite il vostro indirizzo e-mail e così via. Più informazioni fornite nel modulo, più veloce e semplice sarà la restituzione per voi e per noi.
  2. Vi invieremo quindi un'e-mail con l'etichetta di restituzione.
  3. Si porta il pacco imballato ed etichettato alla filiale Packstation o DHL più vicina e si riceve una ricevuta per la restituzione.
  4. Saremo informati del vostro reso e vi rimborseremo l'importo della fattura nel più breve tempo possibile.

Devo pagare le spese di spedizione per un reso?

  • Un ritorno dalla Germania costa 4,90 euro.
  • Un ritorno dall'Austria costa 6,90 euro.
  • Un ritorno dalla Svizzera costa 6 franchi.

Quanto tempo ho a disposizione per rispedire qualcosa?

Avete 100 giorni di tempo per restituire i prodotti. Perché vogliamo assolutamente darvi l'opportunità di testare prima i nostri prodotti - non vogliamo che compriate un maiale in camicia. Naturalmente, va bene anche se ordinate diverse taglie per provarle. Ma per rendere tutto ciò superfluo, abbiamo creato una guida alle taglie per la biancheria intima e i calzini. calzini per voi.

Nota bene: le nostre scarpe da ginnastica Maju sono escluse dalla politica di restituzione di 100 giorni.
Nell'ambito del diritto di recesso di 14 giorni, vi chiediamo di restituire le scarpe da ginnastica non indossate e senza segni di usura.

Il mio articolo è rotto

Uno dei vostri prodotti è difettoso o ha un buco? Allora non dovete necessariamente rispedirlo indietro. Potete facilmente ordinare nuovi calzini con il nostro Calzini nuovi o Nuovo modulo boxerper richiedere una sostituzione. Si prega di notare che i prodotti difettosi devono essere conservati per 8 giorni dopo la richiesta di nuova merce, nel caso in cui sia necessario restituirli.

Quando e come posso ottenere il rimborso?

Di solito il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato. Di solito emettiamo il rimborso entro 1 - 2 giorni lavorativi e, a seconda del metodo di pagamento, il denaro vi verrà restituito immediatamente o dopo poco tempo. Nota bene: è possibile che il denaro arrivi prima che abbiate potuto restituirci i prodotti. Anche in questo caso siete obbligati a rispedirli.

Restituzioni Amazon

Anche le restituzioni di prodotti SNOCKS ordinati tramite Amazon devono essere elaborate in tale sede. A tale scopo è possibile utilizzare il centro resi online, dove è possibile stampare direttamente un'etichetta di spedizione, ad esempio. A condizione che i prodotti siano inutilizzati e non danneggiati, avete 30 giorni di tempo dal ricevimento della merce per farlo. Se non avete avuto l'opportunità di avviare un reso con Amazon entro questo periodo, potete anche vendere la merce lì, ad esempio. Anche in questo caso i prodotti devono essere in ottime condizioni. Dopo l'elaborazione del reso Amazon, riceverete il denaro indietro.

Indirizzo per la restituzione (a proprie spese)

Calzini c/o GEODIS CL DE
Behringstraße 8
63110 Rodgau

Lo conoscete già?

  • Donne

  • Uomini

  • Bambino

  • Calzini

  • Biancheria intima

  • Abbigliamento

  • Calzini

  • Biancheria intima

  • Abbigliamento

  • Calzini

  • Biancheria intima