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Resi & reclami.

Nessun problema: facilissimo e veloce.
Servizio

Resi e garanzia anti-buco

Trova rapidamente il percorso giusto per la tua richiesta. Rimani su questa pagina finché non ti reindirizziamo o mostriamo direttamente il modulo corretto.

Domande frequenti

Come funziona la restituzione?

  1. Compili il modulo di reso, indichi cosa restituisci, ci fornisci il tuo indirizzo e-mail e così via. Più informazioni inserisci nel modulo, più veloce e semplice sarà il reso per te e per noi.
  2. Ti invieremo poi una mail con l'etichetta di reso.
  3. Porti il pacco imballato e con l'etichetta alla stazione di ritiro più vicina o all'ufficio postale DHL e riceverai una ricevuta per il tuo reso.
  4. Saremo informati del tuo reso e ti rimborseremo l'importo della fattura il prima possibile.

Mi vengono addebitate spese di spedizione per un reso?

No, la restituzione è gratuita.

Quanto tempo ho a disposizione per restituire un articolo?

Hai ben 100 giorni di tempo rilassato per restituire qualcosa. Perché vogliamo darti sicuramente la possibilità di provare prima i nostri prodotti – non dovresti comprare la gatta nel sacco. Naturalmente va bene anche se ordini più taglie per provare. Ma per evitare che ciò sia necessario, abbiamo una guida alle taglie per la biancheria intima e le calze per te.

Il mio articolo è rotto

Uno dei tuoi prodotti è difettoso o si è bucato? Allora non è necessariamente necessario restituirlo. Puoi semplicemente richiedere una sostituzione con la nostra Garanzia Anti-Buco. Ti preghiamo di notare che i prodotti difettosi devono essere conservati per 8 giorni dopo la richiesta della nuova merce, nel caso fosse necessaria una restituzione.

Quando e come riceverò indietro i miei soldi?

Il rimborso viene solitamente effettuato tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato. In genere, avviamo il rimborso entro 1 - 2 giorni lavorativi e, a seconda del metodo di pagamento, il denaro sarà disponibile immediatamente o dopo breve tempo. Ti preghiamo di notare: potrebbe accadere che il denaro arrivi prima che tu abbia potuto restituirci i prodotti. Anche in tal caso, sei tenuto a restituirli.

Reso Amazon

Resi di prodotti SNOCKS ordinati tramite Amazon devono essere gestiti direttamente lì. A tal fine, si può utilizzare il centro resi online, dove ad esempio è possibile stampare direttamente un'etichetta di spedizione. Finché i prodotti non sono stati usati e sono integri, si ha tempo 30 giorni dalla ricezione della merce. Dopo l'elaborazione del tuo reso Amazon, riceverai il rimborso.

Indirizzo per resi (a proprie spese)

Snocks c/o GEODIS CL DE
Via Behring 8
63110 Rodgau