Ti informiamo sui tempi di consegna previsti del tuo ordine sia nel riepilogo dell’ordine che nella conferma d’ordine via e-mail – questi tempi possono però variare a seconda degli articoli scelti e del metodo di spedizione selezionato.
Perché il mio ordine non è ancora stato spedito?
Ti chiediamo un po’ di pazienza per preparare il tuo ordine alla spedizione. Di solito spediamo gli ordini entro 48 ore, ma per alcuni ordini potrebbe volerci un po’ più di tempo.
Posso ancora modificare quando e come verrà consegnato il mio pacco?
Sì, certo! I nostri partner di spedizione ti inviano sempre un’e-mail di preavviso per la consegna del pacco. Da lì puoi scegliere il luogo di consegna che preferisci, ad esempio un punto di ritiro, oppure cambiare il giorno di consegna.
Cosa succede se non sono presente al primo tentativo di consegna?
Se il corriere non ti trova, puoi verificare tramite il tracking se il pacco è stato consegnato, ad esempio, a un vicino o depositato in una filiale. In alcuni casi viene effettuato anche un nuovo tentativo di consegna.
Il mio pacco sarebbe già dovuto arrivare!
Controlla tramite il tracking se il pacco è stato consegnato a un vicino. Se non è stato lasciato a un vicino e lo stato della spedizione non cambia da 5 giorni, contattaci – trovi le nostre opzioni di contatto qui sotto.
