Informativa sui rimborsi

Per tutti i consumatori vale il seguente diritto di recesso:

Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne il motivo.

Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell’ultima merce.

Per esercitare il diritto di recesso, deve inviarci Snocks GmbH, Glücksteinallee 43, 68163 Mannheim, Germania, support@snocks.com, mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail) con cui informa della sua decisione di recedere dal presente contratto. Può utilizzare il modulo di recesso allegato, che però non è obbligatorio. Può esercitare il diritto di recesso anche online all’indirizzo https://snocks.com/it-it/pages/retoure esercitare. Se utilizza questa funzione online, le invieremo senza indugio una conferma di ricezione su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail) con informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso, nonché la data e l’ora di ricezione. 

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Conseguenze del recesso

Se recede da questo contratto, le restituiremo tutti i pagamenti ricevuti da lei, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere da questo contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei impiegato per la transazione iniziale, salvo che non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non le saranno addebitate spese in conseguenza del rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro i beni o fino a quando non avrà fornito la prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Lei deve restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso da questo contratto a Snocks c/o GEODIS CL DE, Behringstraße 8, 63110 Rodgau. Il termine è rispettato se restituisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sosterremo noi i costi della restituzione dei beni. Lei è responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Modulo tipo di recesso

(Se desidera annullare il contratto, la preghiamo di compilare questo modulo e restituircelo.)

- A: 

Snocks GmbH
Glücksteinallee 43
68163 Mannheim

support[at]snocks.com

- Con la presente annullo/annulliamo (*) il contratto da me/da noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*):/la prestazione del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*):

- Nome del/dei consumatore/i:

- Indirizzo del/dei consumatore/i:

- Firma del/dei consumatore/i (solo per comunicazioni su carta)

- Data:

____________________________

(*) Cancellare ciò che non si applica