Pracownik działu obsługi klienta (m/k/d) pełny etat 

Jeśli jest jakiś zespół, bez którego SNOCKS nie mógłby się obejść, to z pewnością byłby to nasz zespół obsługi klienta - chłopaki i dziewczyny, którzy codziennie wspierają nas i wyjaśniają wszelkie pytania i wątpliwości naszych klientów. Wszystko, co dzieje się po zakupie skarpet lub bokserek w sklepie SNOCKS, kończy się u Kristin i jej zespołu - a teraz szukamy wzmocnień.

W związku z tym poszukujemy 01.12. dwóchpełnoetatowych pracowników obsługi klienta (m/f/d).

Jako pracownik naszego działu obsługi klienta jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że nasi klienci są w pełni zadowoleni:

Zwroty, zapytania o produkty, a nawet drobne problemy i reklamacje są na porządku dziennym. 

W najlepszym przypadku masz silne umiejętności retoryczne i jesteś przygotowany do pracy w systemie zmianowym, a czasem w weekendy 

a dobro naszych klientów SNOCKS jest dla Ciebie ważne. 

Te zadania czekają na ciebie...

Przetwarzanie zapytań klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu na żywo.

Wzrost zadowolenia klientów 

Porady dotyczące produktów, wysyłki i reklamacji, płatności i promocji

Koordynacja i przetwarzanie realizacji zamówień, działania następcze i reklamacje

Zapewnienie pozytywnego doświadczenia zakupowego w SNOCKS

W ten sposób możesz zdobyć u nas punkty...

Masz już doświadczenie w obsłudze klienta

W najlepszym przypadku jesteś już zaznajomiony z Shopify i Zendesk

Jesteś odporny i masz silne umiejętności retoryczne.

Nie masz problemu z pracą w systemie zmianowym lub czasami w weekendy.

Masz wysoki stopień orientacji na klienta i jesteś towarzyski.

SNOCKS oferuje...

Możesz spodziewać się nowoczesnego i dynamicznego środowiska pracy z kulturą "ty" od pierwszego dnia. Wierzymy w płaskie hierarchie i zwinne metody pracy. Nasze zespoły składają się z młodych, głodnych i zmotywowanych ludzi, którzy chcą coś zmienić. Aby dać im energię, której potrzebują, zapewniamy bezpłatne napoje i owoce w naszym biurze. Abyś mógł wykonywać swoją pracę z dowolnego miejsca, zapewniamy Ci potężnego MacBooka i oprogramowanie potrzebne do pracy.


Pracując zdalnie, oferujemy naszym pracownikom możliwość bardziej efektywnej organizacji codziennego życia. Oczywiście w biurze nie brakuje rozrywki: regularnie kończymy dzień pracy rundką w Fifę lub Mario Kart.