Przewiń do treści Przewiń do stopki
Alt image Alt image Alt image

Zwroty i reklamacje.

Spokojnie: to naprawdę łatwe i szybkie.
Serwis

Zwroty i gwarancja anti-hole

Szybko znajdź właściwą ścieżkę dla swojej sprawy. Pozostajesz na tej stronie, aż przekierujemy Cię dalej albo wyświetlimy odpowiedni formularz bezpośrednio tutaj.

Najczęściej zadawane pytania

Jak działa zwrot towaru?

  1. Wypełniasz formularz zwrotu, podajesz, co zwracasz, podajesz nam swój adres e-mail i tak dalej. Im więcej informacji podasz w formularzu, tym szybciej i łatwiej przebiegnie zwrot dla Ciebie i dla nas.
  2. Wysyłamy Ci następnie e-mail z etykietą zwrotną.
  3. Zaniesiesz zapakowaną i oznaczoną etykietą przesyłkę do najbliższej paczkomatu lub placówki DHL i otrzymasz potwierdzenie zwrotu.
  4. Zostaniemy powiadomieni o Twoim zwrocie i jak najszybciej zwrócimy Ci kwotę z faktury.

Czy w przypadku zwrotu ponoszę koszty przesyłki?

Nie, zwrot jest bezpłatny.

Jak długo mam czas na odesłanie czegoś?

Masz aż 100 dni na odesłanie produktu. Chcemy dać Ci możliwość przetestowania naszych wyrobów – nie powinieneś kupować kota w worku. Oczywiście możesz zamówić kilka rozmiarów do przymierzenia. Aby jednak nie było to konieczne, przygotowaliśmy dla Ciebie przewodnik po rozmiarach bielizny oraz skarpet.

Mój przedmiot jest zepsuty

Czy jeden z Twoich produktów jest wadliwy lub ma dziurę? W takim razie zwrot nie jest konieczny. Możesz łatwo zamówić wymianę dzięki naszej Gwarancji, że nie powstaną dziury. Prosimy pamiętać, że wadliwe produkty muszą być przechowywane przez 8 dni po zamówieniu nowego towaru na wypadek ewentualnego zwrotu.

Kiedy i jak otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwykle zwrot otrzymasz za pośrednictwem pierwotnie użytej metody płatności. Zazwyczaj zlecamy zwrot w ciągu 1-2 dni roboczych, a w zależności od metody płatności pieniądze wracają do Ciebie od razu lub po krótkim czasie. Prosimy pamiętać: może się zdarzyć, że pieniądze dotrą do Ciebie zanim zdążysz odesłać do nas produkty. W takim przypadku nadal masz obowiązek je zwrócić.

Zwrot Amazon

Zwroty produktów SNOCKS zamówionych przez Amazon muszą być również realizowane tam. Można do tego użyć internetowego centrum zwrotów, gdzie na przykład można bezpośrednio wydrukować etykietę wysyłkową. Dopóki produkty nie są używane i nieuszkodzone, masz na to 30 dni od otrzymania towaru. Po przetworzeniu twojego zwrotu na Amazon otrzymasz zwrot pieniędzy.

Adres zwrotu (na własny koszt)

Snocks c/o GEODIS CL DE
ul. Behringstraße 8
63110 Rodgau