Dzięki naszym formularzom samoobsługowym staramy się przetwarzać jak najwięcej zapytań tak szybko, jak to możliwe. 

Więc jeśli masz problem ze śledzeniem przesyłki, wysyłką do Packstation lub jeśli czekasz na swoje zamówienie od jakiegoś czasu, wyjaśnienie w naszym formularzu często Ci pomoże. Jeśli nie, zostaw swoje dane, a nasi koledzy z logistyki otrzymają bezpośrednią wiadomość o Twoim problemie.

Niestety może się zdarzyć, że podczas wysyłki do Packstation dane nie zostały wprowadzone w całości lub poprawnie. Oczywiście pracujemy nad długoterminowym rozwiązaniem, jeśli nadal występują problemy, na przykład jeśli przesyłka trwa dłużej niż oczekiwano lub w ogóle nie dociera. Jeśli tak jest w Twoim przypadku, pomoże Ci nasz powyższy formularz. Możesz ponownie wprowadzić numer zamówienia i dane punktu pakowania, a my sprawdzimy, czy wszystko się zgadza. Dla Twojej informacji, potrzebujemy tych danych do wysyłki do Packstation:

Dlatego nie jest konieczne wprowadzanie ulicy lub numeru domu w celu pomyślnego wysłania do Packstation.

Wskazówka: Możesz oczywiście użyć swojej ulubionej stacji Packstation, nawet jeśli szybki wybór sugeruje inną stację Packstation.

Czasami zdarza się, że numer śledzenia dostarczony nam przez DHL nie został jeszcze zaktualizowany, dlatego może zostać wyświetlona informacja, że zamówienie zostało już dostarczone.
Jeśli w ogóle nie otrzymałeś numeru śledzenia, może to być spowodowane tym, że Twoje zamówienie zostało wysłane przez Deutsche Post i dlatego nie można go śledzić.