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Garantie anti-fuite.

Remplacement dans les 12 mois.
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Garantie anti-fuite.

Remplacement dans les 12 mois.

Conçu pour ton quotidien.

Nous faisons de notre mieux en matière de qualité et de fabrication. Pourtant : parfois, des trous apparaissent. Et c’est normal. C’est justement pour cela que nous proposons notre « Garantie anti-trous » de 12 mois.

Comment ça marche :

1. Remplir le formulaire.

Utilise le formulaire pour répondre à ta réclamation. Si tu souhaites enregistrer un retour, utilise notre page de retour.

2. Obtenez un nouveau produit.

Dès que nous aurons examiné ta demande, tu recevras de notre part un nouveau produit – gratuitement – si la garantie s’applique !

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FAQ

Informations complémentaires sur la réclamation

Votre article est défectueux ou endommagé ?


Nous sommes désolés. Veuillez déposer une réclamation - cliquez ci-dessous et remplissez le formulaire. Nous vous demandons de fournir autant d'informations que possible afin que nous puissions traiter votre réclamation rapidement.

 

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J'ai reçu un colis endommagé

Nous sommes désolés si un colis endommagé vous a été livré.

Vous pouvez déposer votre déclaration de dommage ici !

 

Les articles commandés sont-ils intacts ?

Si seul le colis est endommagé et que vous souhaitez retourner un article, vous pouvez utiliser un emballage de votre choix pour le retour. Pour effectuer le retour, rendez-vous simplement sur ce lien et enregistrez facilement votre retour chez nous. Vous recevrez ensuite votre étiquette de retour.

Nous vous remercions de votre compréhension, car nous ne pouvons pas remplacer le matériel d’expédition endommagé.

 

Un article est-il endommagé ou manquant à cause de l’expédition ?

Veuillez nous contacter via l’une des options de contact. Si vous nous communiquez votre numéro de commande, nous pourrons vous aider plus rapidement.

J'ai reçu un article que je n'ai pas commandé

Un article erroné t’a-t-il été livré à la place de celui que tu avais commandé ? Ou as-tu reçu un article supplémentaire que tu n’avais pas du tout commandé ?

Merci de nous contacter par l’une des options de contact. Indique-nous ton numéro de commande ainsi que l’article erroné. Nous nous en occupons volontiers.

Déclaration de garantie

Vous avez encore des questions ? Dans notre Déclaration de garantie, vous trouverez tous les détails concernant la réclamation.