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Droit de retour de 100 jours

Garantie anti-trous

Livraison gratuite à partir de 49€

Retour gratuit

Garantie anti-fuite.

Remplacement dans un délai de 12 mois.

Garantie anti-fuite.

Remplacement dans un délai de 6 mois.

Conçu pour votre quotidien.

Nous faisons de notre mieux en matière de qualité et de finition. Malgré tout, il arrive parfois que des trous apparaissent. Et ce n’est pas grave. C’est précisément pour cela que nous proposons notre « garantie anti-trous » de 12 mois.

Voici comment ça fonctionne :

1. Remplir le formulaire.

Utilisez le formulaire pour donner suite à votre réclamation. Si vous souhaitez enregistrer un retour, utilisez notre page des retours.

2. Recevez un nouveau produit.

Dès que nous aurons examiné ta demande, nous t’enverrons un nouveau produit gratuitement si la garantie s’applique !

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FAQ

Plus d’informations sur la réclamation

Votre article est défectueux ou endommagé ?


Nous en sommes désolés. Veuillez déposer une réclamation : cliquez ci-dessous et remplissez le formulaire. Nous vous prions de fournir des informations aussi complètes que possible afin que nous puissions examiner rapidement votre réclamation.

 

Modifier ou annuler la commande

J’ai reçu un colis endommagé

Nous sommes désolés si un colis endommagé vous a été livré. 

Ici , vous pouvez déposer votre déclaration de dommages !

 

Les articles commandés sont-ils intacts ?

Si seul le colis a été endommagé et que vous souhaitez retourner un article, vous pouvez utiliser l’emballage de votre choix pour le retour. Pour effectuer votre retour, rendez-vous simplement sur ce lien et enregistrez facilement votre retour auprès de nous. Vous recevrez ensuite votre étiquette de retour.

Nous vous remercions de votre compréhension : nous ne pouvons pas remplacer les emballages d’expédition endommagés.

 

Un article a-t-il été endommagé pendant le transport ou manque-t-il ?

Veuillez nous contacter via l’une des options de contact. Si vous nous communiquez votre numéro de commande, nous pourrons vous aider particulièrement rapidement.

J’ai reçu un article que je n’ai pas commandé

Un article incorrect t’a été livré à la place de l’article que tu avais commandé ? Ou as-tu reçu un article supplémentaire que tu n’avais pas du tout commandé ?

Merci de nous contacter via l’une des options de contact. Indique-nous ton numéro de commande ainsi que l’article incorrect. Nous nous en occuperons avec plaisir.

Déclaration de garantie

Tu as encore des questions ? Dans notre déclaration de garantie, tu trouveras tous les détails concernant les réclamations.