1. informazioni sulla protezione dei dati
Siamo lieti che stiate visitando il nostro sito web e vi ringraziamo per l'interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda e dei nostri prodotti. Desideriamo cogliere l'occasione per informarvi su quali dati raccogliamo, utilizziamo ed elaboriamo e su come trattiamo i vostri dati personali.
2. raccolta e utilizzo dei dati
I dati personali sono informazioni che possono essere utilizzate per identificare una persona in quanto tale. Si tratta, ad esempio, del nome, dell'indirizzo, dell'indirizzo e-mail o del numero di telefono.
(1) Raccolta dei dati personali durante l'utilizzo del sito web
Quando si utilizza il sito web a scopo puramente informativo, vale a dire se non ci si registra o non si forniscono informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati personali che il browser trasmette al nostro server. Se desiderate visualizzare il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per visualizzare il nostro sito web e per garantirne la stabilità e la sicurezza:
- Indirizzo IP
- Data e ora della richiesta
- Differenza di fuso orario rispetto all'ora di Greenwich (GMT)
- Contenuto della richiesta (pagina specifica)
- Stato di accesso/Codice di stato HTTP
- Quantità di dati trasferiti in ciascun caso
- Sito web da cui proviene la richiesta
- Browser
- Il sistema operativo e la sua interfaccia
- Lingua e versione del software del browser.
- La base giuridica per la memorizzazione dei dati è l'art. 6 par. 1 lett. f GDPR.
(2) Raccolta dei dati personali durante la registrazioneVi offriamo la possibilità di registrarvi sul nostro sito web fornendo i vostri dati personali .
A seconda del tipo di contratto stipulato, memorizziamo i seguenti dati:
- Nomi, nomi
- indirizzo
- Indirizzo di fatturazione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
I dati vengono inseriti in una maschera di input, trasmessi a noi e memorizzati. I dati non vengono trasmessi a terzi. Gli utenti possono accedere al proprio account utente per ordinare la merce tramite l'app.
Nell'ambito del processo di registrazione, è stato ottenuto il consenso dell'utente al trattamento di questi dati, articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR. La registrazione è necessaria anche per l'adempimento di un contratto per l'acquisto di merci nel nostro negozio online o per l'attuazione di misure precontrattuali, articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR. I dati raccolti vengono utilizzati per elaborare l'acquisto di merci nel nostro negozio online, in particolare per consentire la corretta spedizione della merce ordinata.
I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Ciò avviene se la registrazione sul nostro sito web viene cancellata o modificata o se i dati non sono più necessari per l'esecuzione del contratto. Anche dopo la conclusione di un contratto, può essere necessario conservare i dati personali del partner contrattuale per adempiere agli obblighi contrattuali o legali (ad esempio, per motivi fiscali).
Gli utenti hanno la possibilità di cancellare la propria registrazione in qualsiasi momento. L'utente può far modificare in qualsiasi momento i dati memorizzati che lo riguardano, in particolare come segue:
Se i dati sono necessari per l'adempimento di un contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali, la cancellazione prematura dei dati è possibile solo nella misura in cui gli obblighi contrattuali o legali non impediscano la cancellazione.
La base giuridica per il trattamento dei dati in caso di consenso è l'art. 6 comma 1 lett. a GDPR e, se la registrazione serve all'adempimento di un contratto o all'attuazione di misure precontrattuali con voi, anche l'art. 6 comma 1 lett. b GDPR.
3. nome e dati di contatto della persona responsabile
Il titolare del trattamento dei dati personali è il
Snocks GmbH
Glücksteinallee 43
68163 Mannheim
Direttori generali: Johannes Kliesch, Rehan Choudry
Tel: 0621 63742779
e-mail: [email protected]
Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati
Potete raggiungere il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo
e-mail: [email protected]
4. finalità del trattamento dei dati personali
Conserviamo i vostri dati solo per i seguenti scopi:
Elaborazione degli ordini (compresa l'elaborazione del pagamento e, se del caso, il controllo del credito), invio di pubblicità da parte nostra e servizio clienti. I vostri dati personali vengonomemorizzati ed elaborati presso la nostra sede centrale. Ivostri dati personali vengono trasferiti a terzi solo se il trasferimento è necessario nell'ambito dell'elaborazione del contratto o per scopi di fatturazione o riscossione (ad es. società di spedizione o fornitori di servizi di pagamento) o se avete espressamente acconsentito.
Ilfondamento giuridico per la trasmissione dei dati a terzi ai fini dell'elaborazione del contratto o della fatturazione è l'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR e per la trasmissione nell'ambito dei casi previsti dalla legge l'art. 6 cpv. 1 lett. c GDPR.
5. durata della conservazione dei dati
Conserviamo i vostri dati per tutto il tempo richiesto dalla rispettiva finalità, tenendo conto dei vostri legittimi interessi. Se la legge fiscale prevede un periodo di conservazione per alcuni dati trattati per l'elaborazione di contratti di acquisto, i dati saranno conservati per 6 o 10 anni. Durante questo periodo, il trattamento dei dati è limitato dopo 2 anni, vale a dire che i dati vengono utilizzati solo per adempiere agli obblighi di legge. L'obbligo di conservazione inizia alla fine dell'anno solare in cui l'ordine è stato effettuato dal cliente o il contratto è stato eseguito.
6. divulgazione dei dati personali a terzi
Possiamo divulgare i vostri dati personali alle seguenti società/categorie di persone in conformità ai requisiti di legge:
Fornitoridi servizi esterni e consulenti professionali, quali avvocati, revisori dei conti, commercialisti, agenzie di credito per la verifica del credito, fornitori di servizi di recupero crediti,
Fornitori di servizi postali/di spedizione, spedizionieri, ad es. UPS, DHL, Deutsche Post
Fornitori di pagamenti come PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo; Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, (Amazon Pay) Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Lussemburgo; (Apple Pay) Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill Cork, Irlanda; Shopify Payments, 126 York Street, Suite 200, Ottawa, ON, Canada, K1N 5T5; Google Pay (Europe), Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Piattaforma e-commerce Shopify
Per gestire il nostro negozio online, utilizziamo Shopify, un servizio fornito da Shopify Inc, 126 York Street, Suite 200, Ottawa, ON, Canada, K1N 5T5. Questo servizio fornisce una piattaforma di e-commerce attraverso la quale offriamo i nostri prodotti in vendita. I dati trasmessi nell'ambito dell'ordine vengono memorizzati su un server di Shopify.
Shopify ha esplicitamente progettato la propria infrastruttura in modo che il trasferimento transfrontaliero dei dati sia conforme al GDPR. I dati personali delle persone provenienti dall'Europa vengono prima ricevuti ed elaborati in Irlanda, sede centrale di Shopify nell'UE, e poi trasferiti alla società madre in Canada. Se da qui i dati vengono trasferiti a elaboratori con sede in altri Paesi, ad esempio negli Stati Uniti, ciò avviene in conformità ai requisiti di esportazione della legge canadese sulla protezione dei dati riconosciuta dalla Commissione europea.
Inoltre, i dati personali possono essere trasferiti all'interno di un gruppo di aziende (ad esempio tra Shopify Inc. (Canada) e Shopify negli Stati Uniti) se queste aziende hanno una politica interna per la protezione dei dati (le cosiddette "Binding Corporate Rules", BCR), approvata da un'autorità europea per la protezione dei dati (qui con sede in Irlanda) (articolo 47 del GDPR).
Infine, i dati trasferiti da Shopify Canada agli Stati Uniti sono criptati durante la trasmissione e l'archiviazione. Ciò significa che non possono essere facilmente decifrati.
Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito http://www.shopify.com/legal/privacy.
Il fondamento giuridico per la trasmissione dei dati a terzi ai fini dell'elaborazione del contratto o per la fatturazione è l'art. 6 comma 1 lett. b GDPR e per la trasmissione nell'ambito dei casi previsti dalla legge l'art. 6 comma 1 lett. c GDPR.
7. I vostri diritti
Per esercitare i vostri diritti, potete utilizzare il modulo di contatto (https://snocks.com/pages/kontakt) o potete contattare il responsabile della protezione dei dati o il responsabile o potete contattarci via e-mail: [email protected]
Avete i seguenti diritti: 7.1 Revoca del consensoPotete revocare il vostro consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento con effetto per il futuro .
A tal fine, potete utilizzare le opzioni di contatto sopra indicate (https://snocks.com/pages/kontakt).
7.2 Ulteriori dirittiL'utente ha inoltre i seguenti diritti nei nostri confronti in relazione ai suoi dati personali:
- Diritto all'informazione,
- Diritto di rettifica,
- Diritto alla cancellazione o alla limitazione del trattamento,
- Diritto di opporsi al trattamento,
- Diritto alla portabilità dei dati,
Avete anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati in merito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra.
L'autorità di controllo della protezione dei dati competente per il Baden-Württemberg è:Baden-Württemberg
Commissario di Stato per la protezione dei dati e la libertà di informazione Baden-Württemberg
Casella postale 10 29 32, 70025 Stoccarda
Königstraße 10a, 70173 Stoccarda
Tel.: 0711/61 55 41 - 0
Fax: 0711/61 55 41 - 15
E-mail: [email protected]
Internet: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
8. modulo di contatto
Se ci inviate richieste di informazioni tramite il modulo di contatto, utilizzeremo i vostri dati solo per elaborare la vostra richiesta. Questi dati non verranno utilizzati per scopi pubblicitari o trasmessi a terzi.
La base giuridica per il trattamento dei dati trasmessi tramite il modulo di contatto o nel corso dell'invio di un'e-mail è l'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Se il contatto è finalizzato anche alla stipula di un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6 comma 1 lett. b GDPR.
I dati inseriti nel modulo di contatto verranno memorizzati da noi fino a quando non ci chiederete di cancellarli, non revocherete il vostro consenso alla memorizzazione o lo scopo della memorizzazione dei dati non sarà più valido.
9. biscotti
Utilizziamo i cookie per rendere interessante la visita al nostro sito web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni. Si tratta di piccoli file di testo che il vostro browser riceve e memorizza sul vostro computer quando visitate il nostro sito web. Alcuni cookie vengono cancellati immediatamente dopo la chiusura del browser. Altri cookie rimangono permanentemente sul vostro computer e ci permettono di riconoscere voi o il vostro computer la prossima volta che visitate il nostro sito web.
Questo sito web utilizza i seguenti tipi di cookie, la cui portata e funzione sono illustrate di seguito:
a) Cookie transitori, che vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser. Si tratta in particolare di cookie di sessione. Questi memorizzano un cosiddetto ID di sessione, con il quale le varie richieste del browser possono essere assegnate alla sessione comune. Ciò consente di riconoscere il vostro computer quando tornate sul nostro sito web. I cookie di sessione vengono cancellati quando ci si disconnette o si chiude il browser.
b) Cookie persistenti: vengono eliminati automaticamente dopo un determinato periodo di tempo, che può variare a seconda del cookie. È possibile eliminare i cookie nelle impostazioni di sicurezza del browser in qualsiasi momento.
È possibile influenzare l'uso dei cookie modificando le impostazioni del browser. La maggior parte dei browser dispone di un'opzione che consente di limitare o impedire la memorizzazione dei cookie. Ogni browser è diverso dall'altro per quanto riguarda la gestione delle impostazioni dei cookie. Ciò è descritto nel rispettivo menu di aiuto del browser.
Questi possono essere trovati per i rispettivi browser ai seguenti link:
- Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
- Cromo: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
- Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Si noti, tuttavia, che la disattivazione dei cookie può comportare la disponibilità di funzioni limitate del sito web.
La base giuridica per l'utilizzo dei cookie è l'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Quando si utilizzano i cookie, è necessario distinguere tra cookie assolutamente necessari e cookie utilizzati per altri scopi (misurazione dei dati di accesso, scopi pubblicitari). Il nostro gestore del consenso vi offre la possibilità di accettare o rifiutare tutti o alcuni dei cookie non essenziali. Se scegliete quest'ultima opzione, potreste non essere in grado di utilizzare appieno il nostro sito web. È possibile controllare e revocare questo consenso attraverso la nostra gestione del consenso (nota anche come "cookie banner" o "cookie settings").
10. strumenti di analisi
10.1 Utilizzo di Google Analytics Il nostro sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, se su questo sito web è attivata l'anonimizzazione dell'IP, il vostro indirizzo IP viene prima troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Google utilizzerà queste informazioni per conto del gestore di questo sito web per analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet.
L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.
Potete rifiutarvi di usare i cookie selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser; tuttavia, tenete presente che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Potete inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e di elaborarli da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Questo sito web utilizza Google Analytics con l'estensione "_anonymiseIp()". Ciò significa che gli indirizzi IP vengono ulteriormente elaborati in forma abbreviata, in modo da non poter essere collegati a una persona specifica. Se i dati raccolti su di voi sono identificabili personalmente, vengono immediatamente esclusi e i dati personali vengono immediatamente cancellati.
Utilizziamo Google Analytics per analizzare e migliorare regolarmente l'utilizzo del nostro sito web. Possiamo utilizzare le statistiche ottenute per migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per voi utenti. Per i casi eccezionali in cui i dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti, Google ha aderito al Privacy Shield UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Informazioni fornite dal fornitore terzo: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condizioni di utilizzo: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, panoramica sulla protezione dei dati: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, e informativa sulla privacy: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
10.2 Uso di HotjarIlnostro sito web utilizza Hotjar, un software di analisi di Hotjar Ltd. 3 Lyons Range- 20 Bisazza Street- Sliema SLM 1640, Malta (http://www.hotjar.com), che ci permette di analizzare l'uso del sito web da parte degli utenti. Hotjar utilizza cookie e un codice di tracciamento attraverso il quale i dati raccolti vengono trasmessi al server di Hotjar. Questi dati sono essenzialmente informazioni relative al dispositivo, come l'indirizzo IP, le taglie dello schermo del dispositivo, il tipo di dispositivo e le informazioni sul browser, come il tipo e la versione, la posizione geografica e l'impostazione della lingua. Inoltre, verrà trasmesso il vostro indirizzo e-mail con il vostro nome e cognome, se ci avete fornito queste informazioni. Anche le interazioni dell'utente, come il movimento del mouse, i siti web visitati e la data e l'ora di utilizzo vengono regolarmente trasmessi a Hotjar. L'indirizzo IP dell'utente viene automaticamente anonimizzato da Hotjar e memorizzato esclusivamente in questa forma. Inoltre, agli utenti del sito web viene assegnato un identificativo utente unico (UUID), che Hotjar utilizza per riconoscere gli utenti che ritornano sul nostro sito web, senza collegarli ai vostri dati personali.
È possibile impedire la raccolta e l'utilizzo dei propri dati da parte di Hotjar tramite il link https://www.hotjar.com/opt-out.
10.3 Utilizzo di TidioIlnostro sito web utilizza Tidiochat, un servizio fornito da Tidio Ltd. 220C Blythe Road, W14 0HH, Londra, Regno Unito (www.tidiochat.com). Questo servizio viene utilizzato per elaborare dati anonimizzati a scopo di analisi web e per gestire una chat dal vivo. A tal fine possono essere utilizzati dei cookie, che consentono di riconoscere il browser dell'utente. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul disco rigido dell'utente e assegnati al browser utilizzato, attraverso i quali vengono trasmesse alcune informazioni all'organizzazione che ha impostato il cookie. I dati raccolti con il servizio Tidiochat non saranno utilizzati per identificare personalmente l'utente senza il suo consenso. I dati non saranno inoltre uniti ai dati personali del portatore dello pseudonimo utilizzato. È possibile configurare le impostazioni del browser in base ai propri desideri e, ad esempio, rifiutare i cookie di terze parti o tutti i cookie. Si fa
