Expériences avec SNOCKS sur d'autres plateformes.

+18 000

Avis 5 étoiles de clients satisfaits.

+39 000

Client Google satisfait

+23 500

Avis 5 étoiles sur
Trusted Shops

+224 000 abonnés

et ainsi des fans enthousiastes

Ce que notre communauté dit

Basé sur plus de 115 000 avis de nos client·e·s

😌 Confort

92 % évaluent le confort de port comme bon à très bon

🧵 Qualité

85 % sont satisfaits de la qualité du matériau

📏 Coupe

2 clients sur 3 disent : correspond exactement à ce qui était attendu

💰 Rapport qualité-prix

Beaucoup trouvent que le rapport qualité-prix est équitable – surtout en comparaison avec la qualité

Et si ça ne va pas ?

Nous savons que chaque commande ne correspond pas toujours parfaitement du premier coup, et que tout ne se passe pas toujours sans accroc chez nous non plus. C’est pourquoi tu trouveras un tableau des tailles pour chaque produit, et en cas de doute, notre équipe se tient à ta disposition pour t’aider personnellement.

Si un article ne te convainc pas : les retours et échanges sont simples chez nous, et en cas de problème de qualité, nous remplaçons le produit gratuitement dans le cadre de notre garantie anti-trous.

Questions & avis sur les produits & la qualité chez SNOCKS.

La garantie anti-trous SNOCKS existe-t-elle vraiment ?

Oui, chez SNOCKS, la garantie anti-trous est vraiment effective ! Si vous remarquez un trou dans vos produits dans les 12 mois suivant l'achat, nous vous envoyons gratuitement un remplacement ! Consultez également notre déclaration de garantie et la page sur la garantie anti-trous chez SNOCKS.

Quelles sont les expériences concernant la garantie anti-trous chez SNOCKS ?

Nous sommes intransigeants avec la garantie anti-trous. Si jamais vous avez un trou, vous pouvez le signaler directement via ce formulaire .

Existe-t-il des tests indépendants des boxers et chaussettes SNOCKS ?

Bien sûr ! Le célèbre magazine Cosmopolitan a même désigné notre boxer comme « Le meilleur boxer ». Vous trouverez ici le test.

Les boxers et chaussettes SNOCKS conviennent-ils vraiment ?

Un slip peut être de très bonne qualité, mais s'il ne te va pas, tu ne seras pas content. Nous travaillons à la coupe parfaite de nos produits pour que tu sois satisfait. Si tu trouves que tes produits SNOCKS sont trop petits ou trop grands, consulte notre boutique. Lors du choix de la taille, nous indiquons comment chaque article taille. Un guide des tailles et un tableau t’aident également à choisir la bonne taille.

Les produits SNOCKS ont-ils une mauvaise qualité ?

Non, car nous utilisons dans notre production des matériaux plus durables et un travail de haute qualité. Il est important pour nous que tu reçoives le meilleur produit. Si jamais ce n’est pas le cas, tu peux facilement contacter notre support et nous trouverons une solution.

Testez nos produits avec une garantie de retour de 100 jours !

Questions/commentaires concernant la livraison et le service client chez SNOCKS.

Quelles options de garantie et de réclamation offre SNOCKS ?

Les basiques portés en dessous ont un problème : ils doivent beaucoup résister et s’usent donc rapidement. Nous utilisons des matériaux de haute qualité et misons sur une fabrication soignée, mais même avec nos produits, des trous ou des défauts peuvent apparaître. Nous prenons cela très au sérieux. Si tu remarques qu’un de tes produits a un trou, tu peux compter sur notre garantie anti-trous. Jusqu’à douze mois après l’achat, nous remplaçons tes basiques troués facilement et rapidement. Notre garantie produit complète s’applique bien sûr aussi aux articles présentant un défaut de fabrication dès réception. Quel que soit le problème avec ton article, contacte notre service. Que ce soit un boxer, un string ou des chaussettes, nous trouverons une solution et te fournirons un remplacement.

Comment se déroulent l'échange et le retour chez SNOCKS ?

Ta satisfaction nous tient beaucoup à cœur. Tu n’es pas satisfait de nos produits ? Alors donne-nous une autre chance. Car si, pour une quelconque raison, tu n’es pas content de nos produits, nous facilitons grandement les retours et les échanges. Tu peux renvoyer un produit SNOCKS et compter sur un service rapide qui te rend la démarche aussi simple que possible.

Quelle est la qualité du service client chez SNOCKS ?

Chez SNOCKS, nous accordons une grande importance à un service client exceptionnel. Que tu aies besoin d’un code, que tu souhaites annuler ta commande ou que tu aies des questions sur les délais de livraison, nous sommes là pour t’aider. Tu peux nous contacter par téléphone, via Facebook, par e-mail, WhatsApp ou par notre chat. Dans notre newsletter par e-mail et WhatsApp, nous te tenons également toujours informé des offres et promotions. Si tu souhaites te désinscrire de notre newsletter, cela est possible en quelques clics.

Où est ma livraison SNOCKS ?

Où est mon colis ? Une question à laquelle tu n’as qu’à penser un instant. Cela s’explique bien sûr par le fait que nous expédions ta commande aussi rapidement que possible, mais aussi parce que nous te permettons de suivre facilement ton envoi. Par mail ou message WhatsApp, tu sauras où se trouvent tes basiques à tout moment. Nous travaillons dur pour livrer tes commandes aussi vite et efficacement que possible. Nous nous efforçons de maintenir nos frais de livraison au plus bas et offrons la livraison gratuite pour les commandes d’un montant plus élevé.

Questions & critiques sur la durabilité & le social chez SNOCKS

SNOCKS est-il durable ?

Ouf, une question simple par oui/non qui n’est pas si facile à répondre. Disons-le ainsi : nous faisons de notre mieux et veillons à rendre notre quotidien SNOCKS toujours plus durable.

Exemples de notre bureau à Mannheim

- Écologique : 100 % électricité verte, achat de fournitures de bureau respectueuses de l’environnement

- Social : gestion de la santé (santé mentale, yoga), équilibre travail et vie personnelle (télétravail, animaux de compagnie au bureau), diversité (espaces accessibles au travail, toilettes non genrées)

Malheureusement, nous n'y parvenons pas toujours :

Voyage d'été 2022 : voyage en avion avec toute l'équipe à Majorque*
*Pour compenser les émissions de gaz à effet de serre de 50,9 t de CO2 selon le Gold Standard, nous avons investi dans un projet de protection climatique en Inde.

Où sont fabriqués les chaussettes et les boxers SNOCKS ?

Nous nous approvisionnons en produits en Chine, au Pakistan et en Turquie. Tous les fournisseurs de SNOCKS s'engagent à respecter des normes écologiques et sociales.

Questions & critiques concernant l’entreprise SNOCKS GmbH

Les SNOCKS sont-ils vraiment bons ?

Heureusement, nous n'avons plus à répondre nous-mêmes à cette question. Des centaines de milliers de clients satisfaits le confirment : chez SNOCKS, nous faisons tout pour vous offrir la meilleure qualité. Nous concevons et produisons nos produits avec un tel soin que vous pouvez bénéficier de confort et de durabilité.

Qu'est-ce qui rend SNOCKS spécial ?

Nos produits se distinguent par une qualité supérieure et un confort sans compromis. Nous utilisons uniquement des matériaux de haute qualité et veillons à chaque détail lors de la fabrication. En même temps, nous privilégions un look épuré et moderne. Vous devriez aimer le style et le confort, car avec nos basiques, vous avez les deux en double dose.

SNOCKS est-elle une bonne marque ?

Partant d'une idée de deux cousins, SNOCKS s'est désormais fait un nom en tant qu'entreprise spécialisée dans les basiques. Et cela pour une bonne raison : la marque SNOCKS représente une haute qualité et un excellent service client. Notre objectif : t'offrir le meilleur service et les meilleurs produits.

Retour général et critiques

Chez SNOCKS, nous apprécions beaucoup tes retours et tes critiques. Ce sont tes suggestions qui nous permettent de nous améliorer constamment en tant que marque. Si tu cherches des alternatives ou si tu as des critiques à notre égard, contacte-nous. Nous voulons savoir ce qui te préoccupe afin que nous et notre service puissions nous améliorer.

Puis-je évaluer SNOCKS moi-même ?

Bien sûr ! Vous pouvez nous évaluer sur toutes les plateformes courantes comme Google, Trusted Shops, Trustpilot & Co.

Vous avez d'autres questions ? Voici comment nous contacter.

Discutez immédiatement avec notre équipe d'assistance.

Écris un mail à notre support.

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