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La End of Winter Sale se termine dans

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Garantie anti-fuite.

Remplacement dans les 6 mois.
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Garantie anti-fuite.

Remplacement dans les 6 mois.

Conçu pour ton quotidien.

Nous faisons de notre mieux en matière de qualité et de fabrication. Pourtant : parfois, des trous apparaissent. Et c’est normal. C’est justement pour cela que nous proposons notre « garantie anti-trous » de 6 mois.

Comment ça marche :

1. Remplir le formulaire.

Utilise le formulaire pour répondre à ta réclamation. Si tu souhaites enregistrer un retour, utilise notre page de retour.

2. Obtenez un nouveau produit.

Dès que nous aurons examiné ta demande, tu recevras de notre part un nouveau produit – gratuitement – si la garantie s’applique !

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FAQ

Informations complémentaires sur la réclamation

Votre article est-il défectueux ou endommagé ?


Nous en sommes désolés. Veuillez déposer une réclamation - cliquez ci-dessous et remplissez le formulaire. Nous vous prions de fournir des informations aussi complètes que possible afin que nous puissions examiner rapidement votre réclamation.

 

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Nous sommes désolés si un colis endommagé vous a été livré. 

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Les articles commandés sont-ils intacts ?

Si seul le colis a été abîmé et que vous souhaitez renvoyer un article, vous pouvez utiliser un emballage de votre choix pour le retour. Pour effectuer le retour, rendez-vous simplement sur ce lien et enregistrez votre retour sans difficulté. Vous recevrez ensuite votre étiquette de retour.

Nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons pas remplacer le matériel d’expédition endommagé.

 

Un article a-t-il été abîmé ou manque-t-il lors de l’expédition ?

Veuillez nous contacter par l’une des options de contact. Si vous nous communiquez votre numéro de commande, nous pourrons vous aider plus rapidement.

J'ai reçu un article que je n'ai pas commandé

Un article erroné t’a-t-il été livré à la place de celui que tu avais commandé ? Ou as-tu reçu un article supplémentaire que tu n’avais pas du tout commandé ?

Merci de nous contacter par l’une des options de contact. Indique-nous ton numéro de commande ainsi que l’article erroné. Nous nous en occupons volontiers.

Déclaration de garantie

Vous avez encore des questions ? Dans notre déclaration de garantie, vous trouverez tous les détails concernant la réclamation.