Ci-dessous, tu peux voir dans quels pays nous pouvons t’expédier tes produits.
Pour que nous soyons sûrs de bien nous comprendre, tu peux faire ta sélection ici.
Hello again ! – Ton panier t’attend.
Pas d’inquiétude : c’est simple et rapide.
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Tu t’es trompé(e) de commande ou tu as changé d’avis ? Pas de souci – nous te facilitons le retour. Il te suffit de remplir le formulaire et de renvoyer tes produits en toute simplicité. Si tu découvres un trou dans l’un de tes produits, c’est tout aussi simple : il te suffit de remplir le formulaire de garantie et tu recevras de nouveaux produits SNOCKS.
Une fois le formulaire rempli, tu recevras un e-mail avec ton étiquette de retour. Il te suffit de l’imprimer, de déposer le colis dans le point d’expédition le plus proche et, sous 10 jours, ton argent sera de retour sur ton compte.
Comment fonctionne le retour ?
Des frais de port s’appliquent-ils pour un retour ?
Combien de temps ai-je pour effectuer un retour ?
Tu as 100 jours tranquilles pour retourner un article. Nous voulons vraiment te donner la possibilité de tester nos produits – il ne s’agit pas d’acheter un chat dans un sac ! C’est bien sûr aussi possible de commander plusieurs tailles pour essayer. Mais pour que cela ne soit pas nécessaire, nous avons créé un guide des tailles pour la lingerie et les chaussettes pour toi.
À noter : nos sneakers Maju sont exclus du droit de retour sous 100 jours.
Dans le cadre du droit de rétractation de 14 jours, merci de nous retourner les sneakers non portées et sans trace d’utilisation.
Mon article est défectueux
Un de tes produits est-il défectueux ou a-t-il un trou ? Dans ce cas, un retour n’est pas forcément nécessaire. Tu peux simplement demander un remplacement grâce à notre garantie nouvelles chaussettes ou via le formulaire nouveaux boxers. Merci de noter que les produits défectueux doivent être conservés pendant 8 jours après la demande de remplacement, au cas où un retour serait nécessaire.
Quand et comment vais-je recevoir mon remboursement ?
Le remboursement s’effectue généralement via le mode de paiement d’origine. Nous lançons la procédure de remboursement sous 1 à 2 jours ouvrés et, selon le mode de paiement, l’argent sera recrédité immédiatement ou sous peu. À noter : il est possible que tu reçoives l’argent avant d’avoir pu nous retourner les produits. Dans ce cas aussi, tu es tenu(e) de nous les renvoyer.
Retour Amazon
Les retours de produits SNOCKS commandés via Amazon doivent également être traités sur cette plateforme. Pour cela, tu peux utiliser le centre de retours en ligne, où il est par exemple possible d’imprimer directement une étiquette d’expédition. Tant que les produits n’ont pas été utilisés et sont en parfait état, tu disposes de 30 jours à compter de la réception de la marchandise pour effectuer le retour. Si tu as manqué ce délai pour initier le retour via Amazon, tu peux par exemple vendre l’article sur cette même plateforme. Là aussi, les produits doivent être dans un état quasi neuf. Après le traitement de ton retour Amazon, tu seras remboursé.
Adresse de retour (à tes frais)
Snocks c/o GEODIS CL DE
Behringstraße 8
63110 Rodgau
1. informations sur la protection des données
Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site Internet et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits. Nous souhaitons vous informer ici sur les données que nous collectons, utilisons et traitons et sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.
2. la collecte et l'utilisation des données
Les données à caractère personnel sont des informations qui permettent d'identifier une personne en tant que telle. Il s'agit par exemple de votre nom, de votre adresse, de votre adresse électronique ou de votre numéro de téléphone.
(1) Collecte de données à caractère personnel lors de l'utilisation du site web
Lors de la simple utilisation informative du site web, c'est-à-dire lorsque vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher notre site web et en garantir la stabilité et la sécurité :
(2) Collecte de données personnelles lors de l'enregistrement
Nous vous offrons la possibilité de vous enregistrer sur notre site web en indiquant des données personnelles .
Selon le type de contrat conclu, nous enregistrons les données suivantes :
Les données sont saisies dans un masque de saisie, nous sont transmises et sont enregistrées. Les données ne sont pas transmises à des tiers. Les utilisateurs peuvent accéder à leur compte d'utilisateur pour commander des marchandises via l'application.
Dans le cadre du processus d'enregistrement, nous avons obtenu le consentement de l'utilisateur pour le traitement de ces données, article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. L'enregistrement est également nécessaire à l'exécution d'un contrat d'achat de marchandises dans notre boutique en ligne ou à l'exécution de mesures précontractuelles, article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les données collectées nous servent à traiter l'achat de marchandises dans notre boutique en ligne, notamment à permettre l'expédition correcte des marchandises commandées.
Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif de leur collecte. C'est le cas lorsque l'enregistrement sur notre site Internet est annulé ou modifié ou lorsque les données ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat. Même après la conclusion d'un contrat, il peut s'avérer nécessaire de conserver les données personnelles du partenaire contractuel afin de respecter les obligations contractuelles ou légales (par exemple pour des raisons fiscales).
Les utilisateurs ont à tout moment la possibilité de résilier leur enregistrement. Les données enregistrées vous concernant peuvent être modifiées à tout moment, comme suit :
Dans la mesure où les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à l'exécution de mesures précontractuelles, une suppression anticipée des données n'est possible que dans la mesure où aucune obligation contractuelle ou légale ne s'oppose à une suppression.
La base juridique du traitement des données est, en cas de consentement, l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et, si l'enregistrement sert à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles avec vous, également l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.
3. le nom et les coordonnées du responsable
Le responsable de la gestion des données personnelles est la
Snocks GmbH
Glücksteinallee 43
68163 Mannheim
Gérants : Johannes Kliesch, Rehan Choudry
E-mail : datenschutz@snocks.com
Coordonnées du délégué à la protection des données
Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante :
E-mail : datenschutz@snocks.com
4) les finalités du traitement des données à caractère personnel
Nous enregistrons vos données uniquement aux fins suivantes :
Pour le traitement des commandes (y compris le traitement des paiements et, le cas échéant, la vérification de la solvabilité), pour l'envoi de publicité de notre part ainsi que pour le service à la clientèle.
Nous enregistrons et traitons vos données personnelles à notre siège social.
La transmission de vos données personnelles à des tiers n'a lieu que si elle est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat ou à des fins de facturation ou d'encaissement (p. ex.
La base juridique pour la transmission des données à des tiers dans le cadre de l'exécution du contrat ou à des fins de facturation est l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD et pour la transmission dans le cadre de cas ordonnés par la loi, l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD.
5. durée de conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que l'exige la finalité respective, en tenant compte de vos intérêts légitimes. S'il existe une période de conservation fiscale pour certaines données traitées pour l'exécution de contrats de vente, les données sont conservées pendant 6 ou 10 ans. Pendant cette période, le traitement des données est limité après 2 ans, c'est-à-dire que les données ne sont utilisées que pour respecter les obligations légales. L'obligation de conservation commence à la fin de l'année civile au cours de laquelle la commande a été passée par le client ou le contrat a été exécuté.
6. transmission des données à caractère personnel à des tiers
Conformément aux dispositions légales, nous pouvons éventuellement transmettre vos données personnelles aux entreprises/catégories de personnes suivantes :
Administration fiscale, autres administrations
Prestataires de services externes et conseillers professionnels tels qu'avocats, experts-comptables, comptables, agences de renseignements pour la vérification de la solvabilité, prestataires de services de recouvrement,
Prestataires de services postaux/d'expédition, transporteurs, par ex. UPS, DHL, Deutsche Post
Fournisseurs de paiement tels que PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, (Amazon Pay) Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg ; (Apple Pay) Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill Cork, Irlande ; Shopify Payments, 126 York Street, Suite 200, Ottawa, ON, Canada, K1N 5T5 ; Google Pay (Europe), Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Plate-forme de commerce électronique Shopify
Pour exploiter notre boutique en ligne, nous utilisons Shopify, un service de Shopify Inc, 126 York Street, Suite 200, Ottawa, ON, Canada, K1N 5T5. Ce service met à disposition une plateforme de commerce électronique par laquelle nous proposons nos marchandises à la vente. Les données transmises dans le cadre de votre commande sont stockées sur un serveur de Shopify.
Shopify a explicitement conçu son infrastructure de manière à ce que le transfert de données transfrontalier soit conforme au RGPD. Les données personnelles des personnes résidant en Europe sont d'abord reçues et traitées en Irlande, le siège européen de Shopify, puis transférées au Canada vers la société mère. Si des données sont transmises à des sous-traitants basés dans d'autres pays, par exemple aux États-Unis, cela se fait conformément aux exigences d'exportation de la loi canadienne sur la protection des données, reconnue par la Commission européenne.
En outre, les données personnelles peuvent être transférées au sein d'un groupe de sociétés (par exemple entre Shopify Inc. (Canada) et Shopify aux États-Unis) si ces sociétés disposent d'une politique interne de protection des données (appelée "Binding Corporate Rules", BCR) approuvée par une autorité européenne de protection des données (ici basée en Irlande) (article 47 du RGPD).
Enfin, les données transmises par Shopify Canada aux États-Unis sont cryptées lors de leur transmission et de leur stockage. Elles ne peuvent donc pas être décryptées facilement.
Vous trouverez de plus amples informations sur http://www.shopify.com/legal/privacy.
La base juridique pour la transmission des données à des tiers en vue de l'exécution du contrat ou à des fins de facturation est l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD et pour la transmission dans le cadre de cas ordonnés par la loi, l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD.
7. vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser le formulaire de contact (https://snocks.com/pages/kontakt) ou vous adresser au délégué à la protection des données ou au responsable, ou encore nous contacter par e-mail : datenschutz@snocks.com
Vous disposez des droits suivants :
7.1 Révocation d'un consentement
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles avec effet pour l'avenir .
Pour ce faire, vous disposez des possibilités de contact susmentionnées (https://snocks.com/pages/kontakt).
7.2 Autres droits
Vous disposez en outre des droits suivants à notre égard en ce qui concerne vos données à caractère personnel :
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins.
L'autorité de surveillance de la protection des données compétente pour le Bade-Wurtemberg est :
Baden-Württemberg.
Le délégué à la protection des données et à la liberté d'information du Land de Bade-Wurtemberg
Boîte postale 10 29 32, 70025 Stuttgart
Königstraße 10a, 70173 Stuttgart
Tél. : 0711/61 55 41 - 0
Télécopieur : 0711/61 55 41 - 15
Courriel : poststelle@lfdi.bwl.de
Internet: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
8. formulaire de contact
Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, nous utilisons vos données uniquement pour traiter votre demande. Nous n'utilisons pas ces données à des fins publicitaires et ne les transmettons pas à des tiers.
La base juridique pour le traitement des données transmises via le formulaire de contact ou dans le cadre de l'envoi d'un e-mail est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si la prise de contact vise en outre la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Nous conservons les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que le but de leur enregistrement ait disparu.
9. les cookies
Afin de rendre la visite de notre offre Internet attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte que votre navigateur web reçoit lors de la visite de nos pages et qui sont enregistrés sur votre ordinateur. Certains cookies sont supprimés directement après la fermeture du navigateur. D'autres cookies restent durablement sur votre ordinateur et nous permettent de vous reconnaître ou de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite sur notre site.
Ce site utilise les types de cookies suivants, dont l'étendue et le fonctionnement sont expliqués ci-après :
a) les cookies transitoires, qui sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Il s'agit notamment des cookies de session. Ceux-ci enregistrent ce que l'on appelle un ID de session, qui permet d'attribuer les différentes demandes de votre navigateur à la session commune. Votre ordinateur peut ainsi être reconnu lorsque vous revenez sur notre site web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou que vous fermez votre navigateur.
b) Cookies persistants, ceux-ci sont supprimés automatiquement après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.
Vous pouvez influencer l'utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs disposent d'une option permettant de limiter ou d'empêcher l'enregistrement de cookies. Chaque navigateur est individuel dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Celle-ci est décrite dans le menu d'aide respectif de votre navigateur.
Vous les trouverez pour chaque navigateur en cliquant sur les liens suivants :
Veuillez toutefois noter que la désactivation des cookies peut avoir pour conséquence que vous ne disposiez que de fonctions limitées du site web.
La base juridique de l'utilisation de cookies est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Lors de l'utilisation de cookies, il convient de faire la distinction entre les cookies absolument nécessaires et les cookies utilisés à des fins plus larges (mesure du nombre de visites, publicité). Vous avez en principe le choix, via notre gestionnaire de consentement, d'accepter ou de refuser tous les cookies non nécessaires ou certains d'entre eux. Dans la mesure où vous optez pour la dernière variante, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser notre offre dans son intégralité. Vous pouvez contrôler et révoquer ce consentement via notre Consent-Management (également connu sous le nom de "bannière de cookies" ou de "paramètres de cookies").
10. outils d'analyse
10.1 Utilisation de Google Analytics
Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Si l'anonymisation IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera toutefois abrégée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l'activité du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet.
L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Ce site web utilise Google Analytics avec l'extension "_anonymizeIp()". Les adresses IP sont ainsi traitées de manière abrégée, ce qui permet d'exclure tout lien avec des personnes. Dans la mesure où les données collectées vous concernant présentent un lien avec une personne, celui-ci est immédiatement exclu et les données personnelles sont ainsi immédiatement supprimées.
Nous utilisons Google Analytics afin d'analyser l'utilisation de notre site web et de pouvoir l'améliorer régulièrement. Les statistiques obtenues nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Pour les cas exceptionnels où les données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google s'est soumis au Privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Informations du fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d'utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/de.html, aperçu de la protection des données : http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, ainsi que la déclaration de confidentialité : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
10.2 Utilisation de Hotjar
Notre site utilise Hotjar, un logiciel d'analyse de Hotjar Ltd. 3 Lyons Range- 20 Bisazza Street- Sliema SLM 1640, Malte (http://www.hotjar.com), qui nous permet d'analyser votre utilisation du site. Hotjar utilise des cookies ainsi qu'un code de suivi grâce auquel les données collectées sont transmises au serveur Hotjar. Ces données sont essentiellement des informations relatives à l'appareil, telles que l'adresse IP, la taille de l'écran de votre appareil, le type d'appareil et les informations du navigateur, telles que le type et la version, votre emplacement géographique ainsi que vos préférences linguistiques. En outre, votre adresse électronique est transmise avec votre prénom et votre nom, dans la mesure où vous nous avez communiqué ces informations. Régulièrement, l'interaction de l'utilisateur, comme par exemple le mouvement de la souris, les pages web visitées ainsi que la date et l'heure de l'utilisation sont également transmises à Hotjar. Votre adresse IP est automatiquement anonymisée par Hotjar et enregistrée uniquement sous cette forme. En outre, un "identifiant unique de l'utilisateur" (UUID) est attribué aux utilisateurs du site web, ce qui permet à Hotjar d'enregistrer les utilisateurs récurrents de notre site web - sans faire le lien avec vos données personnelles.
En cliquant sur le lien https://www.hotjar.com/opt-out, vous pouvez empêcher la collecte et l'utilisation de vos données par Hotjar.
10.3 Utilisation de Tidio
Notre site Internet utilise Tidiochat, un service de Tidio Ltd. 220C Blythe Road, W14 0HH, Londres, Grande-Bretagne (www.tidiochat.com). Ce service permet de traiter des données anonymes à des fins d'analyse web et d'exploitation d'un chat en direct. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés, qui permettent de reconnaître votre navigateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur en fonction du navigateur que vous utilisez et qui fournissent certaines informations au service qui place le cookie. Les données collectées par le service Tidiochat ne sont pas utilisées pour vous identifier sans votre consentement. Elles ne sont pas non plus associées à des données personnelles concernant le porteur du pseudonyme utilisé. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos préférences et, par exemple, refuser les cookies tiers ou tous les cookies. Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web.
Tu trouveras plus d'informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Tidio : https://www.tidiochat.com/en/privacy-policy.
Droit d'opposition
Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à l'enregistrement des données à des fins d'analyse d'utilisation, avec effet pour l'avenir, en nous faisant part de votre opposition : par ex. par e-mail : support@snocks.com
La base juridique pour l'utilisation d'outils d'analyse est l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
11. liens vers les médias sociaux
Sur notre site web, nous établissons un lien vers les plateformes de médias sociaux Facebook, Instagram et YouTube en utilisant les symboles correspondants. Il s'agit d'hyperliens qui ne permettent pas de transmettre vos données. Si vous cliquez sur le lien, vous serez directement redirigé vers notre site de médias sociaux respectif. Une transmission de vos données au service de médias sociaux respectif n'a lieu que si vous êtes connecté à votre compte d'utilisateur respectif. Dans ce cas, la plateforme de médias sociaux concernée obtient éventuellement l'information sur les contenus que vous avez consultés chez nous.
Les responsables des services de médias sociaux auxquels nous renvoyons sont exclusivement :
pour Facebook et son site Internet, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ;
pour Instagram et son site Internet, Instagram, LLC, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025, USA ;
pour YouTube et son site Internet, YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, St. Bruno, CA 94066, USA ;
Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données et sur le traitement et l'utilisation ultérieurs de vos données par le service de médias sociaux concerné, veuillez consulter la politique de confidentialité de la plate-forme concernée.
12. Facebook-Connect
Nous utilisons sur notre site web le service "Facebook Connect" de Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"). Nous vous offrons la possibilité de vous connecter à Facebook-Connect sur notre site web si vous disposez d'un profil Facebook et si vous nous donnez votre accord explicite pour l'échange de données avec Facebook. Dans ce cas, une inscription supplémentaire n'est pas nécessaire. Pour vous inscrire, vous serez redirigé vers le site de Facebook, où vous pourrez vous connecter avec vos données d'utilisation. Votre navigateur établit ainsi une connexion directe avec les serveurs de Facebook, ce qui permet de relier votre profil Facebook et notre service. Grâce à ce lien, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de profil Facebook ou si vous n'êtes pas connecté à Facebook. Grâce à ce lien, nous recevons automatiquement les informations suivantes de Facebook Inc. en fonction de vos paramètres de protection des données chez Facebook (nom, adresse e-mail, date de naissance, adresse, nom Facebook, ID utilisateur, âge, sexe, ainsi que, le cas échéant, la photo de profil, la liste d'amis et les mentions J'aime). Parmi ces données, nous utilisons uniquement votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance ainsi que votre adresse pour créer un compte d'utilisateur, si vous les avez validés sur Facebook. Ces informations sont nécessaires à la conclusion du contrat afin de pouvoir vous identifier.
Pour plus d'informations sur Facebook-Connect et les paramètres de confidentialité, veuillez consulter les informations sur la protection des données et les conditions d'utilisation de Facebook Inc. http://www.facebook.com/policy.php
Si vous ne souhaitez pas que Facebook relie les données obtenues via notre site web à votre profil Facebook, il est nécessaire que vous vous déconnectiez de Facebook avant de visiter notre site web. Vous pouvez également exclure le plugin Facebook Connect à l'aide d'add-ons pour votre navigateur.
Révocation
Le consentement donné pour l'échange de données via Facebook Connect peut être renouvelé à tout moment pour l'avenir en envoyant un message par e-mail : support@snocks.com.
13. gestionnaire de balises Google
Nous utilisons sur notre site le service Google Tag Manager de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94.043 USA. Le Google Tag Manager permet aux marketeurs de gérer les tags de site web via une interface. Un tag est une marque ou un marquage d'un ensemble de données. Le gestionnaire de balises lui-même, qui met en place les balises, fonctionne toutefois sans cookies et ne collecte pas de données personnelles. Les balises mises en place par le Google Tag Manager ne font que collecter des données qui sont transmises au système cible. Étant donné que les données sont uniquement transmises, le système ne collecte ni ne stocke lui-même les données obtenues. Le gestionnaire de balises ne fait donc que déclencher d'autres balises qui, à leur tour, peuvent collecter des données. Les explications correspondantes concernant ces fournisseurs tiers figurent dans la présente déclaration de confidentialité. Le Google Tag Manager n'utilise cependant pas ces données. Si vous avez paramétré une désactivation des cookies, celle-ci est prise en compte pour toutes les balises de suivi qui ont été utilisées avec le Google Tag Manager, l'outil ne modifie donc pas vos paramètres de cookies.
Il se peut que Google vous demande l'autorisation de partager certaines données relatives au produit (par exemple, les informations relatives à votre compte) avec d'autres produits Google afin d'activer certaines fonctionnalités, par exemple pour faciliter l'ajout de nouvelles balises de suivi des conversions pour AdWords. En outre, les développeurs de Google examinent de temps à autre les informations relatives à l'utilisation du produit afin de l'optimiser davantage. Toutefois, Google ne partagera pas ce type de données avec d'autres produits Google sans votre consentement.
Pour plus d'informations, consultez les règles d'utilisation de Google et les règles de confidentialité de Google pour ce produit.
14e bulletin d'information
(1) Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter, par laquelle nous vous informons de nos offres actuelles intéressantes. Les biens et services promus sont nommés dans la déclaration de consentement.
(2) Pour l'inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, nous vous envoyons un e-mail à l'adresse e-mail indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les [24 heures], vos informations seront bloquées et automatiquement supprimées au bout d'un mois. En outre, nous enregistrons à chaque fois les adresses IP que vous avez utilisées et les moments de l'inscription et de la confirmation. L'objectif de cette procédure est de pouvoir prouver votre inscription et, le cas échéant, d'élucider une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.
(3) La seule donnée obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. L'indication d'autres données, marquées séparément, est facultative et est utilisée pour pouvoir s'adresser à vous personnellement. Après votre confirmation, nous enregistrons votre adresse e-mail dans le but de vous envoyer la newsletter. La base juridique est l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre a du RGPD.
(4) Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'envoi de la newsletter et vous désabonner de la newsletter. Vous pouvez vous rétracter en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de la newsletter, en envoyant un e-mail à (service@snocks-socks.com) ou en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.
Pour l'envoi de notre newsletter, nous utilisons le service Klaviyo de la société Klaviyo Inc, 225 Franklin St, Floor 10, Boston, MA 02110, USA. Le traitement de vos données enregistrées lors de l'inscription à la newsletter (adresse e-mail, éventuellement nom, adresse IP, date et heure de votre inscription) peut également avoir lieu aux États-Unis. Selon la Cour de justice européenne, il n'est actuellement pas possible d'admettre un niveau de protection des données adéquat aux États-Unis.
Klaviyo utilise comme base pour le traitement ou le transfert de données en dehors de l'UE ce que l'on appelle des clauses contractuelles standard conformément à l'article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD (https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de). Par ces clauses, Klaviyo s'engage à respecter les normes de protection des données de l'UE lors du traitement de vos données, même si les données sont transmises, traitées et stockées dans des pays tiers comme les États-Unis. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur les pages de Klaviyo sous https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement et https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice
(5) Nous attirons votre attention sur le fait que nous évaluons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi de la newsletter. Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent ce que l'on appelle des balises web ou des pixels de suivi, qui sont des fichiers d'images à un pixel stockés sur notre site web. Pour les évaluations, nous associons les données mentionnées au § 3 et les balises web à votre adresse e-mail et à un identifiant individuel. Avec les données ainsi obtenues, nous créons un profil d'utilisateur afin d'adapter la newsletter à vos intérêts individuels. Pour ce faire, nous enregistrons le moment où vous lisez nos newsletters, les liens sur lesquels vous cliquez dans celles-ci et en déduisons vos intérêts personnels.
Droit d'opposition
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce suivi en cliquant sur le lien séparé qui est mis à disposition dans chaque e-mail ou en nous contactant par un autre moyen, par ex : support@snocks.com. Les informations sont conservées aussi longtemps que vous êtes abonné à la newsletter. Après une désinscription, nous enregistrons les données à des fins purement statistiques et anonymes. Un tel tracking n'est en outre pas possible si vous avez désactivé par défaut l'affichage des images dans votre programme de messagerie. Dans ce cas, la newsletter ne s'affiche pas entièrement et vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions. Si vous faites afficher les images manuellement, le tracking mentionné ci-dessus a lieu.
15. utilisation de plug-ins de médias sociaux
Nous utilisons sur notre site web des plugins sociaux ("plugins") d'Instagram, qui est exploité par Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram").
Nous utilisons pour cela la solution dite des deux clics. Cela signifie que lorsque vous visitez notre site, aucune donnée personnelle n'est transmise à Instagram. Le plug-in sous forme d'image est accompagné du titre "Suivez-nous sur Instagram". Nous vous ouvrons la possibilité de communiquer directement avec Instagram en cliquant sur le bouton. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur le champ marqué et l'activez ainsi qu'Instagram reçoit l'information que vous avez consulté notre site web. En outre, les données mentionnées au § 1 de la présente déclaration sont transmises. En activant le plug-in, des données personnelles vous concernant sont donc transmises à Instagram et y sont enregistrées (aux États-Unis pour les fournisseurs américains).
Nous n'avons aucune influence sur les données collectées et les processus de traitement des données, et nous ne connaissons pas non plus l'étendue complète de la collecte des données, les objectifs du traitement, les délais de stockage. Nous ne disposons pas non plus d'informations sur la suppression des données collectées par Instagram.
Lorsque vous interagissez avec le plug-in, notamment en cliquant sur l'image du plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs d'Instagram. Le contenu du plug-in est transmis directement par Instagram à votre navigateur et intégré dans la page. Grâce à cette intégration, Instagram reçoit l'information que votre navigateur a consulté notre site web, même si vous ne possédez pas de profil Instagram ou n'êtes pas connecté à Instagram à ce moment-là. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur d'Instagram aux États-Unis et y est enregistrée. Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram peut directement attribuer la visite de notre site web à votre compte Instagram. Les informations sont en outre publiées sur votre compte Instagram et y sont affichées à vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après avoir utilisé un réseau social, mais surtout avant d'activer le bouton, car vous éviterez ainsi une attribution à votre profil chez Instagram.
Instagram enregistre les données collectées à votre sujet sous forme de profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de conception de son site web en fonction des besoins. Une telle évaluation a lieu en particulier (également pour les utilisateurs non connectés) pour la présentation de publicité adaptée aux besoins et pour informer d'autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant à Instagram.
Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données et sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Instagram, ainsi que sur vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388/.
Si vous ne souhaitez pas qu'Instagram attribue directement à votre compte Instagram les données collectées via notre site web, vous devez vous déconnecter d'Instagram avant de visiter notre site web. Vous pouvez également bloquer complètement le chargement des plug-ins Instagram à l'aide de modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script "NoScript" (http://noscript.net/).
La base juridique de l'utilisation des plug-ins est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD.
16. remarketing/ retargeting
(1) Sur nos pages web, nous utilisons à des fins de reciblage ou de remarketing les "Custom Audiences" de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Ce service utilise des pixels de suivi ou de remarketing. Il s'agit de fichiers d'images pixels qui permettent une analyse des fichiers journaux. L'utilisation des pixels permet au fournisseur de services de voir quand et combien d'utilisateurs ont consulté le pixel, ou si et quand un e-mail a été ouvert ou un site web visité.
(2) Ce service permet de présenter aux utilisateurs du site web, dans le cadre de leur visite du réseau social Facebook ou d'autres sites web utilisant également ce procédé, des annonces publicitaires en fonction de leurs intérêts ("Facebook-Ads"). Nous poursuivons ainsi l'intérêt de vous montrer des publicités qui vous intéressent afin de rendre notre site web plus intéressant pour vous. Lorsque vous visitez notre site web, le pixel établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Facebook est ainsi en mesure de vous identifier à l'aide de l'identifiant du navigateur, car celui-ci peut être relié à votre compte d'utilisateur. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Facebook grâce à l'utilisation de cet outil et vous informons donc en fonction de l'état de nos connaissances : grâce à l'intégration de Facebook Custom Audiences, Facebook reçoit l'information que vous avez consulté la page web correspondante de notre site Internet ou que vous avez cliqué sur une annonce de notre part. Si vous êtes inscrit à un service de Facebook, Facebook peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré sur Facebook ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur prenne connaissance de votre adresse IP et d'autres caractéristiques d'identification et qu'il les enregistre.
(3) La désactivation de la fonction "Facebook Custom Audiences" est possible pour les utilisateurs connectés à l'adresse https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_möglich.
(4) La base juridique pour le traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.
Droit d'opposition
Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité générée par le service de ciblage concerné, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de la technologie de reciblage sur nos sites web en nous envoyant un message à service@snocks-socks.com.
17. App. de Snock
Les informations suivantes décrivent le traitement des données à caractère personnel lors de l'installation et de l'utilisation de l'application mobile de Snocks GmbH ("Snocks App"). Elles expliquent également les choix dont vous disposez en ce qui concerne vos données à caractère personnel.
Traitement des données lors du téléchargement de l'application :
En téléchargeant notre application, vous vous êtes légitimé vis-à-vis de l'App Store ou du Google Play Store concerné, par exemple par le biais de votre ID. Une utilisation par Apple ou Google des données collectées dans le cadre du téléchargement ou de l'utilisation des applications qui ne serait pas conforme au règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD) ne peut pas être exclue par la Snocks GmbH. La Snocks GmbH n'a aucune influence sur ce point.
Une transmission de données par Snocks GmbH à Apple ou Google n'a pas lieu.
Avant le téléchargement ou la première utilisation, vous êtes informé des autorisations dont l'application a besoin et vous les acceptez lorsque vous téléchargez l'application ou que vous acceptez de l'utiliser. Ces autorisations peuvent être désactivées à tout moment sous "Paramètres" :
Traitement des données lors de l'utilisation de l'app :
Certaines données sont automatiquement saisies par les systèmes informatiques de Snocks GmbH lors de l'utilisation de l'App. Il s'agit principalement de données techniques (par ex. terminal mobile, système d'exploitation ou heure et utilisation). La saisie de ces données se fait automatiquement dès que vous utilisez l'App et s'effectue conformément à l'article 6 (1) (b) ou (f) du RGPD, afin de permettre l'utilisation de l'App ainsi que l'analyse et la correction des erreurs. Les données suivantes sont traitées le cas échéant :
Les messages push :
Vous pouvez vous inscrire pour recevoir ce que l'on appelle des notifications push. Nous utilisons à cet effet l'offre "CleverPush", qui est exploitée par CleverPush GmbH, Brauhausstraße 15A, 22041 Hambourg ("CleverPush").
Vous recevez régulièrement des informations sur les nouveautés, les actions de réduction, les jeux-concours & plus encore via nos notifications push.
Pour vous abonner aux messages push, vous devez confirmer la demande de votre navigateur ou de votre terminal de recevoir les notifications. Ce processus est documenté et enregistré par CleverPush. Pour cela, l'heure de connexion ainsi qu'un jeton push ou l'ID de l'appareil sont enregistrés. Ces données servent d'une part à pouvoir vous envoyer les notifications push et d'autre part à prouver votre inscription. La base juridique de ce traitement est votre consentement et donc l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.
CleverPush évalue en outre nos notifications push à des fins statistiques. CleverPush peut ainsi voir si et quand nos notifications push ont été affichées et cliquées. Cela nous permet de déterminer quelles notifications push intéressent les destinataires afin d'adapter les futurs messages aux intérêts présumés de tous les destinataires et d'augmenter ainsi l'intérêt pour notre offre. En outre, nous enregistrons, outre le jeton push ou l'ID de l'appareil, le thème principal de l'application sur laquelle les notifications push ont été activées (par ex. économie, sport, etc.). Nous utilisons également cette information pour envoyer aux abonnés correspondants des notifications push qui sont dans leur intérêt supposé. La base juridique du traitement est à chaque fois l'art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD. L'attribution d'un jeton push ou d'un ID d'appareil à une personne déterminée n'a lieu que si nous y sommes contraints par la loi, pour la défense de droits contre nous, si cela est nécessaire comme moyen de preuve, ainsi que pour la poursuite éventuelle d'infractions à la loi.
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données personnelles pour recevoir nos notifications push, avec effet pour l'avenir. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. En outre, vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation des données personnelles décrite ci-dessus sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f). Veuillez révoquer votre consentement à cette fin. Vous pouvez révoquer votre consentement dans les paramètres prévus à cet effet pour la réception de notifications push dans les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur.
Vos données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Vos données sont donc conservées aussi longtemps que l'abonnement à nos notifications push est actif.
Le lien suivant explique en détail le processus de distribution : https://cleverpush.com/faq.
Pour accélérer la consultation des contenus (par ex. des images) ainsi que pour la défense contre les attaques, CleverPush utilise les offres de cloudflare.com, une offre de Cloudflare, Inc. dans le cadre d'un traitement de commande sur la base des clauses contractuelles standard.
CleverPush ne stocke pas de données sur les serveurs de Cloudflare qui contiennent des données personnelles, mais uniquement des contenus généraux tels que des textes ou des images. Lors de la consultation de ces contenus, le terminal que vous utilisez établit une connexion avec Cloudflare, ce qui entraîne le traitement de l'adresse IP du terminal que vous utilisez.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos données personnelles par CleverPush, veuillez consulter le site https://cleverpush.com/de/gdpr/.
Outils de suivi :
L'application utilise différents outils de suivi et d'analyse. Le traitement des données s'effectue à chaque fois sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Le transfert vers un pays tiers s'effectue sur la base de l'art. 49, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez empêcher l'utilisation de cet outil via notre Consent-Tool et révoquer à tout moment un consentement donné.
Google Analytics for Firebase et Google Play Store Analytics
L'application utilise les technologies Google Analytics for Firebase et Google Play Store Analytics de l'entreprise Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ("Firebase"). Pour l'espace européen, l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google.
Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Si l'anonymisation IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera toutefois abrégée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et qu'elle y est abrégée. abrégée.
En principe, on ne peut pas supposer un niveau de protection des données adéquat aux États-Unis. Il existe un risque que les autorités accèdent aux données à des fins de sécurité et de surveillance sans que vous en soyez informé ou que vous puissiez exercer un recours.
Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google Analytics à l'adresse https://support.google.com/analytics/answer/6004245?sjid=3364535034656199429-EU.
Analyse de l'App Store d'Apple
L'application utilise la technologie Apple App Store Analytics de la société Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, 95014 Californie, États-Unis.
Apple peut fournir des statistiques sur votre utilisation de l'application à ses partenaires et développeurs tiers. Cela permet à Apple de développer ses apps, produits et services. Les données d'analyse et les statistiques sont agrégées ou transmises sous une forme qui ne permet pas de vous identifier personnellement.
Vous avez la possibilité de ne pas envoyer de données sur l'utilisation des apps aux développeurs d'apps tiers. Pour ce faire, ouvrez les Réglages, sélectionnez "Confidentialité et sécurité", touchez "Analyse et améliorations", puis désactivez l'option "Partager avec les développeurs d'applications". Si l'option "Partager l'analyse de l'iPhone et de la montre" est désactivée, le partage avec les développeurs d'applications tiers des données relatives aux crashs et autres statistiques concernant votre utilisation des applications est automatiquement désactivé.
Pour plus d'informations sur les règles de confidentialité d'Apple, consultez le site www.apple.com/de/privacy.
18. commandes via notre site web ou l'application
Pour pouvoir passer des commandes via nos sites web ou notre application, l'utilisateur doit fournir certaines données à caractère personnel, à savoir les données suivantes : Nom, adresse, le cas échéant données de paiement (données de carte de crédit). Nous enregistrons ces données et les utilisons exclusivement dans le but de traiter la commande. En outre, les données suivantes sont enregistrées de manière automatisée : Adresse IP, date et heure de l'enregistrement.
Les données ne sont transmises à des tiers que si et dans la mesure où cela est nécessaire au bon déroulement d'une commande et du contrat de vente conclu. Pour le traitement de l'expédition, les données relatives à la commande (coordonnées et données de livraison) peuvent être transmises à notre partenaire d'expédition :
Expédition en Allemagne :
exporto GmbH
Max-Stromeyer-Str. 172
DE-78467 Constance
Tribunal d'enregistrement : Tribunal d'instance de Fribourg
Numéro d'enregistrement : HRB 721808
Numéro de TVA intracommunautaire : DE331284697
Expédition en Suisse :
exporto Schweiz GmbH
Hafenstrasse 50C
CH-8280 Kreuzlingen
NUMÉRO D'IDENTIFICATION FISCALE : CHE-130.123.814
TVA (TAXE SUR LA VALEUR AJOUTÉE) : CHE-130.123.814 TVA
Directeur général :
Julius Komp
Pascal von Briel
Contact :
Téléphone : +49 7531 3027860
Courrier électronique : info@exporto.de
La base juridique pour le traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Les données collectées sont effacées chez nous dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif de leur collecte, c'est-à-dire après l'exécution complète du contrat.
La saisie des données est impérativement nécessaire au bon déroulement d'une commande et à l'exécution du contrat. L'utilisateur ne peut donc pas s'y opposer.
Paypal
Notre boutique en ligne permet le paiement via PayPal. Le fournisseur du service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
Si vous payez avec PayPal, les données de paiement que vous avez saisies sont transmises à PayPal.
La transmission de vos données à PayPal s'effectue sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement) et de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD (traitement pour l'exécution d'un contrat). Une révocation de votre consentement déjà donné est possible à tout moment. En cas de révocation, les opérations de traitement des données effectuées dans le passé restent valables.
Klarna
Pour vous permettre de payer via Klarna, vos données personnelles (coordonnées et données de livraison) peuvent être transmises à Klarna. Ceci est nécessaire pour que Klarna puisse vérifier votre qualification pour l'utilisation du mode de paiement. Les données personnelles transmises à Klarna sont traitées conformément aux directives de protection des données de Klarna.
19. WhatsApp
Pour l'envoi de newsletters, nous utilisons le service de messagerie instantanée WhatsApp Business de WhatsApp LLC, 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, USA, via le prestataire de services Charles GmbH, Gartenstr. 86-87, 10115 Berlin.
L'inscription à la newsletter WhatsApp s'effectue selon la procédure de double opt-in. Après votre inscription via un CTA ou un code QR, vous recevrez un message vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir des messages de notre part via WhatsApp. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement et vous désabonner de la newsletter. via un mot-clé que nous aurons défini pour vous désabonner.
Les données obligatoires pour l'envoi de la newsletter sont votre numéro de téléphone uniquement. Après confirmation de votre part, votre numéro de téléphone sera transmis à notre prestataire de services Charles GmbH, qui le traitera et l'enregistrera en vue de l'envoi de la newsletter. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD.
Dans la mesure où vous communiquez avec nous via WhatsApp, certaines données que vous partagez avec l'application sont enregistrées et traitées par WhatsApp. Il s'agit notamment des informations fournies par l'utilisateur, telles que les messages, les photos, les vidéos, les données de facturation et les photos de profil déposées. WhatsApp indique que ces données ne sont stockées que sous forme cryptée de bout en bout. Certaines métadonnées sont collectées par WhatsApp sans être cryptées. Il s'agit notamment du numéro de téléphone, de la localisation, de l'adresse IP, des informations sur votre terminal, du type et de la fréquence d'utilisation de l'application, de la localisation et des informations sur le moment et le destinataire des messages que vous envoyez. Selon la politique de confidentialité de WhatsApp, ces informations sont parfois partagées avec d'autres méta-entreprises, dont Facebook et Instagram, basées aux États-Unis. Dans certains cas, ces informations sont également partagées avec des entreprises, des prestataires de services ou des partenaires externes.
Le traitement des données peut également avoir lieu aux États-Unis. Selon la Cour de justice européenne, il n'est actuellement pas possible d'admettre un niveau de protection des données adéquat aux États-Unis.
WhatsApp utilise comme base pour le traitement ou le transfert de données en dehors de l'UE ce que l'on appelle des clauses contractuelles standard conformément à l'article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD(https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de). Par ces clauses, WhatsApp s'engage à respecter les normes de protection des données de l'UE lors du traitement de vos données, même si les données sont transmises, traitées et stockées dans des pays tiers comme les États-Unis. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de WhatsApp à l'adresse https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea/?locale=de_DE".
20. e-mails
Pour l'envoi d'e-mails, nous utilisons le prestataire de services Klaviyo Inc, 225 Franklin St, Floor 10, Boston, MA 02110, USA. Cela concerne les e-mails transactionnels tels que la confirmation de commande, la confirmation d'expédition, les e-mails à contenu publicitaire et les newsletters.
Klaviyo a alors accès à vos données. Le traitement des données peut également avoir lieu aux États-Unis. Selon la Cour de justice européenne, il n'est actuellement pas possible d'admettre un niveau de protection des données adéquat aux États-Unis.
Klaviyo utilise comme base pour le traitement ou le transfert de données en dehors de l'UE ce que l'on appelle les clauses contractuelles standard selon l'article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD(https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de). Par ces clauses, Klaviyo s'engage à respecter les normes de protection des données de l'UE lors du traitement de vos données, même si les données sont transmises, traitées et stockées dans des pays tiers comme les États-Unis. Pour en savoir plus, consultez les pages de Klaviyo sur https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement et https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice.
21e programme de fidélisation
Pour mettre en œuvre notre programme de fidélisation, nous utilisons l'outil de fidélisation de LoyaltyLion Ltd,HubHub - LoyaltyLion, 20 Farringdon Street, Londres, EC4A 4EN, Royaume-Uni. Les données transmises dans le cadre de votre participation au programme sont traitées et enregistrées par LoyaltyLion. Il s'agit notamment de votre nom, adresse, adresse e-mail, éventuellement numéro de téléphone, éventuellement date de naissance, ainsi que toutes les données relatives à l'achat.
La base juridique pour le traitement des données personnelles obligatoirement collectées est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Pour la préparation et l'exécution du contrat à conclure avec vous concernant la participation au programme de fidélisation, le traitement de ces données à caractère personnel est nécessaire afin de pouvoir attribuer vos points de fidélité et votre compte de points. Le traitement des données personnelles fournies volontairement se fait sur la base de notre intérêt légitime, article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Les données servent à l'amélioration de notre offre et à une publicité adaptée aux intérêts. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données ou, alternativement, supprimer simplement ces données de votre compte.
22. sécurité des données
Nous avons mis en place de nombreuses mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles. Nos serveurs et bases de données sont notamment protégés par des mesures physiques et techniques.
Lors de la collecte et de la transmission de données via notre site Internet, nous utilisons la technique de cryptage standardisée SSL. Les données personnelles sont transmises dans le cadre du processus de commande via un cryptage SSL, reconnaissable au symbole du cadenas dans le navigateur et à la mention "https://" dans la barre d'adresse.
En cas de communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers. Lors d'une communication par e-mail, la sécurité des données ne peut pas être garantie à 100 %.
23. modifications de la présente déclaration de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment. Toute modification de la présente déclaration de confidentialité sera publiée sur ce site web et prendra automatiquement effet 30 jours après sa publication. Nous vous informerons par e-mail des modifications importantes apportées à la présente déclaration de confidentialité.
