Terugbetalingsbeleid

Voor alle consumenten geldt het volgende herroepingsrecht:

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons Snocks GmbH, Glücksteinallee 43, 68163 Mannheim, Duitsland, support@snocks.com, via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via https://snocks.com/nl-nl/pages/retoure uitoefenen. Wanneer u deze online functie gebruikt, sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging op een duurzame drager (bijvoorbeeld per e-mail) met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en tijd van ontvangst. 

Om de herroepingstermijn te respecteren is het voldoende dat u de kennisgeving over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst ontbindt, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die ontstaan doordat u een andere leveringswijze heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw ontbinding van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht vanwege deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is. U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons heeft geïnformeerd over de ontbinding van deze overeenkomst, aan ons of aan Snocks c/o GEODIS CL DE, Behringstraße 8, 63110 in Rodgau terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. Wij dragen de kosten van de terugzending van de goederen. U hoeft alleen te betalen voor waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig was om de aard, kenmerken en werking van de goederen te onderzoeken.

Model-ontbindingsformulier

(Als u de overeenkomst wilt ontbinden, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

- Aan: 

Snocks GmbH
Glücksteinallee 43
68163 Mannheim

support[at]snocks.com

- Hierbij zeg ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst over de aankoop van de volgende goederen (*) op/het leveren van de volgende dienst (*)

- Besteld op (*)/ontvangen op (*):

- Naam van de consument(en):

- Adres van de consument(en):

- Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)

- Datum:

____________________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is