SNOCKS Expériences et critiques

ce que les clients disent de nous et de nos produits

Expériences avec SNOCKS sur d'autres plates-formes

Questions & critiques sur les produits & la qualité chez SNOCKS

La garantie anti-perforation SNOCKS existe-t-elle vraiment ?

Oui, chez SNOCKS, la garantie anti-trou existe vraiment ! Si tu remarques un trou dans tes produits dans les 6 mois suivant l'achat, nous t'envoyons un remplacement gratuit ! Voir à ce sujet notre Déclaration de garantie et page sur la Garantie anti-trou chez SNOCKS.

Quelle est l'expérience de SNOCKS en matière de garantie anti-perforation ?

Nous sommes intransigeants sur la garantie anti-trou. Si tu as un trou, tu peux le signaler directement sous ce lien. Formulaire contester.

Existe-t-il des tests indépendants des Boxers et chaussettes SNOCKS ?

Bien sûr ! le célèbre magazine Businessinsider a même élu notre boxer "Le Boxer le plus populaire sur amazon". Tu trouveras ici le Rapport de test.

Les Boxers et chaussettes SNOCKS sont-ils adaptés ?

Une culotte peut être aussi bonne que possible, si elle ne te va pas, tu n'es pas content. Nous travaillons à l'ajustement parfait de nos produits pour que tu sois satisfait. Si tu trouves que tes produits SNOCKS sont trop petits ou trop grands, consulte notre boutique. Lors du choix de la taille, nous indiquons la taille de chaque article. Un guide des tailles et un tableau t'aident également à choisir la bonne taille. 

Les produits SNOCKS sont-ils de mauvaise qualité ? 

Non, car nous misons sur des matériaux plus durables et une finition de qualité dans notre production. Pour nous, il est important que tu obtiennes le meilleur produit. Si jamais ça ne marche pas, tu peux contacter notre support très facilement et nous trouverons une solution. 

Questions/critiques sur la livraison et le service client chez SNOCKS

Quelles sont les possibilités de garantie et de réclamation offertes par SNOCKS ?

Les basiques pour les dessous ont un problème : ils doivent supporter beaucoup de choses et s'abîment donc rapidement. Nous travaillons avec des matériaux de haute qualité et misons sur un traitement qualitatif, mais il peut arriver que nos produits soient troués ou endommagés. Nous prenons cela très au sérieux. Si tu constates que l'un de tes produits est troué, tu peux compter sur notre garantie anti-trou. Jusqu'à six mois après l'achat, nous remplaçons tes basiques troués de manière simple et rapide. Notre garantie produit complète s'applique bien sûr aussi aux articles pour lesquels tu constates directement un défaut de production. Peu importe ce qui ne va pas avec ton article, contacte notre service. Qu'il s'agisse d'un boxer, d'un string ou de chaussettes, nous trouverons une solution et nous te remplacerons. 

Comment se déroulent les échanges et les retours chez SNOCKS ?

Ta satisfaction est très importante pour nous. Tu n'es pas satisfait de nos produits ? Alors donne-nous une autre chance. Car si, pour une raison ou une autre, tu n'es pas satisfait de nos produits, nous rendons les retours et les échanges très faciles. Tu peux renvoyer un produit SNOCKS et compter sur un service rapide qui te rend la vie aussi facile que possible. 

Quelle est la qualité du service clientèle de SNOCKS ?

Chez SNOCKS, nous accordons une grande importance à l'excellence du service client. Que tu aies besoin d'un code, que tu souhaites annuler ta commande ou que tu aies des questions sur le délai de livraison, nous sommes là pour t'aider. Tu peux nous contacter via notre numéro de téléphone, Facebook, e-mail, WhatsApp ou via notre chat. Nous te tenons également au courant des offres et des promotions dans notre newsletter par e-mail et WhatsApp. Si tu souhaites te désinscrire de notre newsletter, c'est possible en quelques clics.

Où est ma livraison SNOCKS ?

Où est mon colis ? C'est une question que tu ne dois pas te poser longtemps. C'est bien sûr parce que nous envoyons ta commande le plus rapidement possible, mais aussi parce que nous te permettons de suivre facilement ton colis. Tu peux savoir par e-mail ou par message WhatsApp où se trouvent tes articles de base. Nous travaillons dur pour livrer tes commandes le plus rapidement et le plus efficacement possible. Nous nous efforçons de maintenir nos frais d'envoi au niveau le plus bas possible et proposons la livraison gratuite pour les commandes d'un montant élevé.

Questions & critiques sur le thème de la durabilité & du social chez SNOCKS

SNOCKS est-il durable ?

Ouf, une simple question oui/non à laquelle il n'est pas si facile de répondre. Disons que nous faisons de notre mieux et que nous veillons à rendre notre quotidien SNOCKS toujours plus durable.

Exemples de notre bureau de Mannheim
- Écologique : électricité 100% verte, achat de fournitures de bureau respectueuses de l'environnement
- Social : gestion de la santé (Mental Health, Yoga), Work & Life Balance (travail à distance, Fellnasen au bureau), Diversity (espaces accessibles sur le lieu de travail, salle de bain neutre en termes de genre) 

Malheureusement, nous n'y parvenons pas toujours :
Voyage d'été 2022 : voyage en avion avec toute l'équipe à Majorque*.

*Pour compenser les émissions de gaz à effet de serre à hauteur de 50,9t de CO2 selon le Gold Standard, nous avons investi dans un projet de protection du climat en Inde.

Où sont fabriqués les chaussettes et les boxers SNOCKS ?

Nous nous approvisionnons en Chine, au Pakistan et en Turquie. Tous les fournisseurs de SNOCKS s'engagent à respecter des normes écologiques et sociales.

Questions & critiques sur l'entreprise SNOCKS GmbH

Les SNOCKS sont-ils vraiment bons ? 

Heureusement, nous ne devons plus répondre nous-mêmes à cette question. Des centaines de milliers de clients satisfaits le confirment : chez SNOCKS, nous faisons tout pour t'offrir la meilleure qualité. Nous concevons et fabriquons nos produits avec le plus grand soin afin que tu puisses profiter d'un confort et d'une longévité exceptionnels.

Quelle est la particularité des SNOCKS ? 

Nos produits se distinguent par une qualité supérieure et un confort sans compromis. Nous n'utilisons que des matériaux de qualité supérieure et faisons attention à chaque détail lors de la fabrication. En même temps, nous veillons à ce que notre look soit clean et moderne. Tu devrais aimer le style et le confort, car avec nos basiques, les deux ne sont disponibles qu'en pack double. 

SNOCKS est-il une bonne marque ?

Né d'une idée de deux cousins, SNOCKS s'est entre-temps fait un nom en tant qu'entreprise de commerce électronique de produits basiques. Et il y a une raison à cela : la marque SNOCKS est synonyme de haute qualité et d'un excellent service client. Notre objectif : t'offrir le meilleur service et les meilleurs produits. 

Réactions et critiques générales

Chez SNOCKS, nous apprécions beaucoup ton feedback et tes critiques. Car ce sont tes suggestions qui nous permettent de nous améliorer en tant que marque. Si tu cherches des alternatives ou si tu as des critiques à nous adresser, n'hésite pas à nous contacter. Nous voulons savoir ce qui te préoccupe pour que nous puissions nous améliorer et améliorer notre service.

Puis-je évaluer SNOCKS moi-même ? 

Bien sûr que oui ! Tu peux volontiers nous évaluer sur toutes les plates-formes courantes comme Google, trustedshops, trustpilot & Co. 

Tu as d'autres questions ? Voici comment nous contacter !

Discute immédiatement avec notre équipe d'assistance !



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